《网络营销实务》教学资料包（龚芳）NO5.pptx

《《网络营销实务》教学资料包（龚芳）NO5.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《网络营销实务》教学资料包（龚芳）NO5.pptx（43页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

1、项目五 网络营销效果 评测和优化,项目五网络营销效果评测和优化,网络营销效果评测,1,网络商务信息搜索,2,项目概括,任务一网络营销效果评测,理解进行网络营销效果评测的目的 了解网站访问统计的常用指标和主要指标 了解线下效果评测的重要性,知识目标,任务一网络营销效果评测,能用网站访问统计的指标来评测网络营销的效果 知道怎样评测线下效果,技能目标,任务一网络营销效果评测,一、 网站访问统计常用指标类型,网站访问统计常用 指标类型,用户行为指标,用户浏览网站 的方式,网站流量统计 指标,任务一网络营销效果评测,1. 网站流量统计指标,网站流量是指网站的访问量，是用来描述访问一个网站 的用户数量及用

2、户所浏览的网页数量等指标，常用的统计指 标包括网站的独立访问者数量、页面浏览数、每个访问者的 页面浏览数等。,任务一网络营销效果评测,1. 网站流量统计指标,独立访问者数量,页面浏览数,每个访问者的页面浏览数,网站流量统计指标,（1） 独立访问者数量,任务一网络营销效果评测,独立访问者数量是指在一定时期内访问网站的人 数，每一个固定的访问者代表一个唯一的用户。访问 者越多，说明网站的推广越有成效。,（2） 页面浏览数,任务一网络营销效果评测,页面浏览数是指在一定时期内所有访问者浏览的页 面数量，页面浏览数说明了网站受到关注的程度，是评 估一个网站受欢迎程度的主要指标之一。,（3） 每个访问者的

3、页面浏览数,任务一网络营销效果评测,每个访问者的页面浏览数是指在一定时间内全部 页面浏览数与所有访问者相除的平均数。这一指标表 明了访问者对网站内容或者产品信息感兴趣的程度， 如果大多数访问者的页面浏览数仅为一个网页，表明 用户对网站内容或者产品没有多大兴趣。,任务一网络营销效果评测,2. 用户行为指标,用户行为指标主要反映了用户是如何来到网站的、 在网站上停留了多长时间、访问了哪些页面等，主要 的统计指标包括用户在网站上的停留时间、网站跳出 率、用户来源网站（引导网站）、用户所使用的搜索 引擎及其关键词、不同时段的用户访问量等。,3. 用户浏览网站的方式,任务一网络营销效果评测,用户浏览网站

4、的方式主要是知道用户的来源及使用的 相关设备，其统计指标主要包括用户所在地理区域分布状 况、用户上网设备类型、用户浏览器的名称和版本、用户 所使用计算机的分辨率和显示模式、用户所使用的操作系 统的名称和版本。,任务一网络营销效果评测,二、 网站访问统计主要指标分析,页面浏览数分析,用户来源分析,独立访问者数量分析,搜索引擎和关键词分析,1. 页面浏览数分析,任务一网络营销效果评测,网站流量统计分析报告中给出的网站的页面浏览数， 一般是在一个统计时期内的网页浏览总数及每天平均网页 浏览数。这个数字表明了网站的访问量情况，可以用作网 站推广运营效果的评估指标之一。,任务一网络营销效果评测,1. 页

5、面浏览数分析,页面浏览数对网络营销的效果评估主要体现在以 下四个方面。 分析页面浏览数的历史数据与网站发展阶段 的相关性。 分析网页浏览数的变化周期。,1. 页面浏览数分析,任务一网络营销效果评测,分析单个访问者的页面浏览数的变化趋势，判 断网站访问量的实际增长量。 利用各个栏目（频道）页面浏览数的比例，分 析网站的重要信息是否被用户关注。,任务一网络营销效果评测,2. 独立访问者数量分析,独立访问者数量有时也称为独立用户数量，是网站流 量统计分析中另一个重要的数据，它与网页浏览数分析之 间有着密切关系。独立访问者越多，说明网站推广越有成 效，也意味着网络营销的效果卓有成效，因此，它是最有 说

6、服力的评估指标之一。,3. 用户来源分析,任务一网络营销效果评测,网站用户来源统计信息为网络营销人员从不同角度分 析网站运营的效果提供了方便。例如，至少可以分析常用 的网站推广手段带来的访问量。,任务一网络营销效果评测,4. 搜索引擎和关键词分析,利用网站流量统计数据，可以对用户所使用的搜 索引擎及关键词进行统计分析，具体指标包括各个搜 索引擎的重要程度、关键词的使用情况、最重要的搜 索引擎、最重要的关键词、分散关键词。,任务一网络营销效果评测,4. 搜索引擎和关键词分析,根据这些统计数据，可以初步断定该网站用户使 用搜索引擎的一般特征，并可据此改善、优化搜索引 擎营销策略。,任务一网络营销效

7、果评测,线下效果 评测,E,C,D,A,三、 线下效果评测 专用电话号码 B,实体店地址信 息页面,网站专用购物 礼券,受控条件下的 测试,以会员卡等联 系用户资料,任务一网络营销效果评测,1. 实体店地址信息页面,如果企业在线下和线上同时展示产品，用户在网站上 浏览产品并做出购买决定后，可能在网上直接生成订单， 也可能在网站上寻找实体店地址，去实体店完成购买。所 以，列有实体店地址的网页的访问次数在某种程度上可作 为线下效果评测的依据之一。,任务一网络营销效果评测,2. 专用电话号码,在网站上列出电话号码是必需的。对一些电商平 台来说，提醒或促使用户拿起电话询问详情也是网站 的目标之一。如果

8、企业既有传统广告和营销部门，又 有网络营销活动网站优化，那么在网站上登出的电话号码应该 是专用的，即只用于网站的电话号码。,任务一网络营销效果评测,3. 网站专用购物礼券,网站专用购物礼券对有实体商店的网站最为有效。 只要优惠券在网站上展示得足够明显，就会有很大一 部分用户使用，这是双赢的结果。,任务一网络营销效果评测,3. 网站专用购物礼券,任务一网络营销效果评测,4. 以会员卡等联系用户资料,如果企业在线下为用户提供某种形式的会员卡，如 VIP卡、积分卡等，也可以在网站上鼓励用户使用这类会 员卡登录网站，并以此得到更多的促销信息或积累一定的 点数。这样企业就可以将持有会员卡的顾客在网上的浏览 记录

9、与线下的购物活动联系起来，从而计算出网上浏览活 动与真实线下购买的关联度。,任务一网络营销效果评测,4. 以会员卡等联系用户资料,任务一网络营销效果评测,5. 受控条件下的测试,受控条件下的测试指的是改变与网站相关的某些变 量网站优化，然后观察线下销售的变化，从而将网站与线下销售 效果联系起来。,任务二网络营销效果优化,掌握网站访客流量的分析及优化方法 掌握网站访问来源的分析及优化方法 掌握网站访客关键词的分析及优化方法 掌握网站访客行为的分析及优化方法,知识目标,任务二网络营销效果优化,能够根据网站访客流量和访问来源评估推广效果并优化网络 营销推广策略 能够根据网站访客关键词和访客行为评估推广效果并

10、优化网 络营销推广策略,技能目标,任务二网络营销效果优化,一、 访客流量的分析及优化,（1） 根据网站每天的访客高峰期和低潮期来优化 客服人员的上班时间、商品上架时间和网络广告投放 时段等。,任务二网络营销效果优化,一、 访客流量的分析及优化,任务二网络营销效果优化,一、 访客流量的分析及优化,（2） 根据网站的月访客数及转化率的变化情况，优化上架 商品的种类、产品关键词的设置等内容。,任务二网络营销效果优化,一、 访客流量的分析及优化,任务二网络营销效果优化,一、 访客流量的分析及优化,任务二网络营销效果优化,二、 访问来源的分析及优化,通过对多喜爱网站的访问来源分析发现，最重要 的客户集中

11、在山东、湖南、浙江、福建等省，次重要 客户集中在河南、四川、吉林、辽宁、江西、安徽、 广东等省。针对这种状况，应对公司的网络营销策略 进行相应的调整。,任务二网络营销效果优化,二、 访问来源的分析及优化,任务二网络营销效果优化,三、 访客关键词的分析及优化,图为多喜爱淘宝店铺的访客关键词分析，从图中可以 发现，4号关键词相对其他关键词的展现量较高，点击量 较小，点击率较低。针对此种情况，应该采用相应的优化 策略来改善。,任务二网络营销效果优化,三、 访客关键词的分析及优化,任务二网络营销效果优化,四、 访客行为的分析及优化,多喜爱淘宝店铺的访客行为分析可参考表，通过分 析发现，直接访问的入店跳失率和店铺收藏的入店跳失 率均比较高，分别为72.06%和97.91%，且店铺收藏的 入店跳失率高于直接访问的入店跳失率，说明收藏店铺 的老客户已对店铺不感兴趣，店家应该采用相应的网络 营销策略来进行补救。,任务二网络营销效果优化,四、 访客行为的分析及优化,任务二网络营销效果优化,四、 访客行为的分析及优化 具体可考虑如下三个方面的优化措施。 注意维护好与老客户的关系，定期向他们发送 一些打折促销或新产品的信息。 注意店铺产品的更新换代，从多方面满足老客 户的需求。 店铺的装修风格应保持稳定，避免老客户对新 风格产生反感。,Thank You !,