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如何写出清晰易懂的交互文档?

如何写出清晰易懂的交互文档?

源:站酷网

作者:宛苏

链接:https://www.zcool.com.cn/article/ZMTAxOTU0OA==.html

在做交互文档之前,我们先要明白什么是交互文档、为什么要做以及做了给谁看。

什么是交互文档

交互文档,即交互设计说明文档。英文 Design Requirement Document ,简称DRD。主要是用来承载设计思路、设计方案、信息架构、原型线框、交互说明等内容。

为什么需要交互文档

有些人可能对文档这种东西比较反感,尤其是从事工作不久的朋友。其实工作得越久,越会发现文档的重要性,它可以帮助你理清思路,并记录下来,便于回顾。

工作上而言,有一份规范的文档可以让你的设计更有说服力,也易于工作对接,提高彼此之间的沟通效率。

交互文档给谁看的

交互文档其实要说给谁看,其实具体情况具体分析。有的公司老板也要盯交互文档,以及甲方爸爸、运营部门同事,都有查看的可能。

「产品经理」产品经理与交互设计师可能是沟通最多的人,产品经理主要在文档中确认设计思路和业务流程,然后过一下页面交互模块。

「视觉设计」UI设计师通常最关注的是页面交互模块,有着产品思维和体验思维的设计师也会仔细看一下设计思路和产品背景,以便于自己更了解产品业务逻辑和用户心理。

「开发人员」前端的开发同事和UI设计师一样,最关注页面交互模块,其他的作为提升会辅助了解。而后端开发人员关注更多的是业务逻辑、信息架构、操作流程等,这些都清晰了,他们才能输出一份准确合格的开发文档。

「测试人员」因为测试人员是把关产品上线的一群人,所以各个模块、步骤都应该去了解透彻,才能提出有效的bug。

如何撰写交互文档

本文主要阐述以Axure软件为撰写工具,大家可以根据实际需求决定用什么软件(Sketch、PPT、Word、PS、AI 等)。比如小需求可以用Sketch,快而高效。如果是要给甲方爸爸/大老板看的,使用PPT会让他们更好理解。

通常,一个比较基础、规范的交互文档(DRD)由:文档封面、更新日志、文档图例、设计背景/思路、业务流程、页面交互、全局通用说明、废纸篓八部分组成。当然,这不是绝对,你可以根据你的实际工作需要进行增减。

比如,如果是C端产品的话,用户调研的结论、用户画像、用户体验地图等等,都可以放进去给看的人一个参考。尤其是在如今这么关注用户体验、产品思维的一个大环境下,这些数据支撑很有力量。同时还可以帮助开发人员、界面设计人员培养产品思维、体验思维,大家一起将产品变得更好。

其次,交互文档的整洁与美观也很有必要。相信在过去几年不少人有遇到过这样的产品经理(兼交互),他们会输出一些有时连他们自己都看不太懂或者直接从其它竞品截图来的线框图。当开发和界面设计的人提出质疑的时候还美其名曰线框不重要,重要的是里面的业务逻辑。。。其实用产品思维想,交互文档就是交互设计师的产品,而看的人就是用户,保持良好的可读性,可谓至关重要。

1. 文档封面

交互文档的封面如上图,通常包括产品的名称、Logo、版本号以及版本发布时间、所属部门、对接负责人/对接人。

2. 更新日志

我们都知道,在产品的迭代的过程中,需求/功能是会不断调整的。而更新日志,就是为了迭代而生。它一般由修改日期、修改内容、修改人、版本号和备注组成。如果是新增的功能或模块,建议是要加上链接可直接跳转至新增内容的,如上图。

版本号也是同理,都应加上对应的版本链接,便于查看者回溯之前的内容,与当前的新版本形成对比。这一点对开发人员来说很重要,其次对于新同事深入理解产品也能起到很大的帮助。

修改日期,通常是按时间倒序排列,查看起来会比较方便。

3. 文档图例

文档图例,顾名思义就是关于此文档的一些辅助说明,目的是为了让读者更好地理解文档。如上图的:操作/跳转图例、标签图例、流程图例以及手势操作图例。

4. 设计背景/思路

设计背景,根据实际工作需要,放置一些关于思路整理、灵感来源的文档。

比如用研报告、用户画像、竞品分析报告、商业画布等等。增强文档的说服力,尽量让每一个人都能理解到产品的战略目标和业务逻辑。

因为我今年对接最久的是一个B端产品的项目,所以整理了一个产品画像,仅供参考。

5. 业务流程

业务流程图,不是操作流程图也不是页面流程图。它是产品的整体业务流程,直接和业务挂钩,可以说是产品的核心流程。

例如淘宝APP,买家购物由始至终的流程就是它的业务流程。通常用泳道图的形式展示,多数情况下是由产品经理绘制。

以上是我所负责产品的核心业务的流程图。因为是B端产品,涉及角色较多,针对3个代表性角色分别进行了绘制,仅供参考。(涉及到保密协议,所有关键词都去掉了)

6. 页面交互

信息架构

信息架构属于用户体验的结构层,是产品的骨架。一般是由产品经理或者更高层的管理人员给出大框架。除非是大的产品迭代,否则不会大改。

权限说明

如果是C端产品,权限这一块相对简单,比较好整理的。B端产品涉及角色众多,可能要单独拎出来分析整理。以上仅供参考,大家具体情况具体分析。若是功能很单一的产品,交互文档中也可省去这个模块。

操作流程图

产品操作流程图就是通过图形化的表达形式,阐述产品在功能层面的逻辑和信息。它能够更清晰、直观地展示用户在使用某个功能时,会产生的一系列操作和反馈的图标。

注:不要将所有流程汇总在一个表里,或者展示在同一个页面中,而应跟随具体的操作或者功能模块放置。时刻想着看文档的人的感受,怎么易懂怎么来。

上图是登录、注册和找回密码的操作流程图。仅供参考。模板源文件下载,后台回复「交互」即可。

页面线框图

页面线框图,是通过图形化的表达形式,阐述产品在页面层面的信息。包括:

「页面标题」即每一个页面的对应标题,一般就是导航栏标题

「页面内容」以黑白为主,保证信息规整易读

「交互说明」用标签将其对应起来,包括交互逻辑、操作流程及反馈、元素状态、字符限制、异常/特殊状态、相关规则 等等

「主流程线」只需要画出主流程线即可,千万不可太多太杂,时刻考虑读者的感受

以上是注册/登录的线框图和详细的交互说明。将重点内容用红色标记,可以让查看者一目了然更好理解文档。

7. 全局通用说明

全局通用说明,指整个产品可通用或者复用的元素。一般是边做文档边整理出来的,方便自己或者接手该项目的设计师直接调用。其次,对开发及时封装可复用控件也是有参考价值的。

常用控件

常用控件类似UIKit,通常将极具复用价值的控制整理在一起,方便及时调用。

复用界面

顾名思义就是全局可复用的一些内页,比如选择联系人、独立搜索页等。

时间规范

在做产品的第一步,就应该约定一个时间规范。不然各个端开发出来,你会发现iOS是斜杠的,Android是横杠的,WEB是圆点的…真到了发现的时候再改,那真是彼此都是无比崩溃的。

缺省页汇总

缺省页一般包括加载失败、加载中、网络中断和无数据的空页面。为空页可以按照模块整理在一起,方便UI设计师最后一起设计缺省页,保持风格统一。

8. 废纸篓

废纸篓,被称为是交互文档的「后悔药」。在需求不断变动的情况下,改改改的过程中,请把你改过的稿子,放这里!!!因为很可能最后还是用的第一个方案…(此刻内心有点绝望)

总结

文档、软件只是工具,最重要的还是要落地、实行起来才能对产品有所帮助。所以在撰写文档的每时每刻,都应该站在「读者」的角度思考,他们看的时候感受会是怎样的,会觉得很难理解吗?

除此之外,还需要有耐心,耐心给他们讲解理解不透彻的地方。用一个朋友的话总结下:好的设计都是被虐出来的。(其实干哪一行不是呢…♀?重要的是:心态心态~)

本文旨在提供参考,并非绝对的规范,还望抛砖引玉,多多交流。


WKWebView是iOS8 出来的浏览器控件,用来取代UIWebView.对于WKWebView与UIWebView的对比特点,这里就不过多的叙述,都算是老生常谈的问题了,网上的说明也很多.近来在做Web端,需要植入移动端,并且做JS交互工作.以前写过的JavaScript:浅谈iOS与H5的交互-JavaScriptCore框架是用于UIWebView.在WKWebView并不适用了,自己做的过程中遇到一些坑,在这里总结一下,做一下记录.

WKWebView加载本地 html文件


现在的项目要求就是使用存储在本地的html文件 js文件 css文件 img图片等文件.我使用HBuilder创建了一个Demo工程.里面包含了基本的文件以及图片资源.如下所示.然后拖到Xcode工程中.

然后我们把整个Html工程文件夹导入工程中.

WKWebView 在iOS 9 有新的加载本地方法- (nullable WKNavigation *)loadFileURL:(NSURL *)URL allowingReadAccessToURL:(NSURL *)readAccessURL API_AVAILABLE(macosx(10.11), ios(9.0));.但是我看了网上有一些博客说- (nullable WKNavigation *)loadRequest:(NSURLRequest *)request;并不能加载本地html文件.其实两者都能加载.只是需要把路径写对.第一个方法就不过多叙述了.网上有很多的博客.这里我就用第二个方法来看一下如何加载.

NSString *path=[[[NSBundle mainBundle] bundlePath] stringByAppendingPathComponent:@"index.html"];

NSURLRequest *request=[NSURLRequest requestWithURL:[NSURL fileURLWithPath:path]];

[_mainWebView loadRequest: request];

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运行效果图如下.

Xcode工程中 html文件 加载js文件 css文件 img文件


上面我们加载了html.可是css样式 .img文件和js文件都没有加载出来.那么我们该如何解决呢?(html原始加载图如下所示.)

对于css文件img文件 ,js文件我们只需要把html文件中的文件夹路径删除即可.如下所示.

???????? 注意:这里是使用的- (WKNavigation *)loadRequest:(NSURLRequest *)request;方式加载的网页.所有如上设置即可.如果使用的是loadFileURL:(NSURL *)URL allowingReadAccessToURL:(NSURL *)readAccessURL或者loadHTMLString:(NSString *)string baseURL:(NSURL *)baseURL;都需要设置本地资源文件所对应的路径! 我们只需要把资源文件所对应的路径设置给readAccessURL 和 baseURL即可(). 例如下面所示.

//假定都在工程根目录之下.

NSURL *baseURL=[NSURL fileURLWithPath:[[NSBundle mainBundle] bundlePath]];

[_mainWebView loadHTMLString:[self loadHtmlString] baseURL:baseURL];

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对于js文件,有时候我们发现我们就算如上删除了js文件夹的路径依然不能使用.这是为什么呢?.这里就要去检测查看工程的设置,是否把js文件当成一个可编译文件使用了.我们需要把它移动到资源文件中.这样就能正常加载了.如下图所示.

WKWebView中警告窗 确认面板 输入框的显示


相比于UIWebView,WKWebView对警告窗 确认面板 输入框并不能直接显示.是通过WKUIDelegate代理方法收到对应的回调方法.如下所示.

//接收到警告面板

- (void)webView:(WKWebView *)webView runJavaScriptAlertPanelWithMessage:(NSString *)message initiatedByFrame:(WKFrameInfo *)frame completionHandler:(void (^)(void))completionHandler;

//接收到确认面板

- (void)webView:(WKWebView *)webView runJavaScriptConfirmPanelWithMessage:(NSString *)message initiatedByFrame:(WKFrameInfo *)frame completionHandler:(void (^)(BOOL result))completionHandler;

//接收到输入框

- (void)webView:(WKWebView *)webView runJavaScriptTextInputPanelWithPrompt:(NSString *)prompt defaultText:(nullable NSString *)defaultText initiatedByFrame:(WKFrameInfo *)frame completionHandler:(void (^)(NSString * _Nullable result))completionHandler;

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我们只需要对上面的回调方法进行实现即可实现显示警告窗 确认面板 输入框等需求.

WKWebView中OC方法调用JS方法


在WKWebView OC方法调用JS方法方法比较简单.我们只需要使用如下方法即可.

- (void)evaluateJavaScript:(NSString *)javaScriptString completionHandler:(void (^ _Nullable)(_Nullable id, NSError * _Nullable error))completionHandler;

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看一下我写的例子.在index.js中定义一个方法.方法内容为弹出一个警告框.代码如下所示.

function alertAction(message) {

alert(message);

}

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然后在ViewController控制器中定义一个Button.定义它的点击方法.代码如下所示.

- (UIButton *)alertButton{

if (_alertButton==nil) {

_alertButton=[[UIButton alloc] initWithFrame:CGRectMake(KMainWidth*0.2, KMainHeight - 60, KMainWidth * 0.6, 40)];

_alertButton.backgroundColor=[UIColor colorWithRed:250/255.0 green:204/255.0 blue:96/255.0 alpha:1.0];

_alertButton.layer.cornerRadius=6.0f;

_alertButton.layer.masksToBounds=YES;

_alertButton.titleLabel.font=[UIFont systemFontOfSize:16];

[_alertButton setTitle:@"弹出弹窗" forState:UIControlStateNormal];

[_alertButton setTitleColor:[UIColor blackColor] forState:UIControlStateNormal];

[_alertButton addTarget:self action:@selector(alertButtonAction) forControlEvents:UIControlEventTouchUpInside];

}

return _alertButton;

}

- (void)alertButtonAction{

[self.mainWebView evaluateJavaScript:@"alertAction('OC调用JS警告窗方法')" completionHandler:^(id _Nullable item, NSError * _Nullable error) {

NSLog(@"alert");

}];

}

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因为弹窗不能直接显示.所以我们实现了对应的代理方法.如下所示.

//接收到警告面板

- (void)webView:(WKWebView *)webView runJavaScriptAlertPanelWithMessage:(NSString *)message initiatedByFrame:(WKFrameInfo *)frame completionHandler:(void (^)(void))completionHandler{

UIAlertController *alert=[UIAlertController alertControllerWithTitle:@"提示" message:message preferredStyle:UIAlertControllerStyleAlert];

UIAlertAction *action=[UIAlertAction actionWithTitle:@"ok" style:UIAlertActionStyleCancel handler:^(UIAlertAction * _Nonnull action) {

completionHandler();//此处的completionHandler()就是调用JS方法时,`evaluateJavaScript`方法中的completionHandler

}];

[alert addAction:action];

[self presentViewController:alert animated:YES completion:nil];

}

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这时候我们点击按钮就会调用对应的JS方法了.相比于JavaScriptCore框架还是非常简单的.效果图如下所示.

WKWebView中JS方法调用OC方法


上一个模块我们看到了OC方法调用JS方法.那么JS方法调用OC方法呢?我们也只需要几步就可以完成调用.

第一步.我们需要在WKWebView创建的过程中初始化添加ScriptMessageHandler.(命名自定例如:currentCookies.如下所示)

WKWebViewConfiguration *configuration=[[WKWebViewConfiguration alloc] init];

WKUserContentController *userController=[[WKUserContentController alloc] init];

configuration.userContentController=userController;

_mainWebView=[[WKWebView alloc] initWithFrame:CGRectMake(0, 0, KMainWidth, KMainHeight) configuration:configuration];

[userController addScriptMessageHandler:self name:@"currentCookies"];

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然后实现代理方法.监听JS的回调.为了查看效果,我们仍然使用弹窗的形式展示我们的回调信息.代码如下所示.

//JS调用的OC回调方法

- (void)userContentController:(WKUserContentController *)userContentController didReceiveScriptMessage:(WKScriptMessage *)message{

if ([message.name isEqualToString:@"currentCookies"]) {

NSString *cookiesStr=message.body;

NSLog(@"当前的cookie为: %@", cookiesStr);

UIAlertController *alert=[UIAlertController alertControllerWithTitle:@"提示" message:@"JS调用的OC回调方法" preferredStyle:UIAlertControllerStyleAlert];

UIAlertAction *action=[UIAlertAction actionWithTitle:@"ok" style:UIAlertActionStyleCancel handler:nil];

[alert addAction:action];

[self presentViewController:alert animated:YES completion:nil];

}

}

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然后在Html文件中添加点击方法.

<div id="button_div" onclick="buttonDivAction()">

点击调用OC方法

</div>

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紧接着.在js文件中实现点击事件.这时候要注意的是ScriptMessageHandler的名称要与上面定义的一致.

function buttonDivAction() {

window.webkit.messageHandlers.currentCookies.postMessage({

"body": "buttonActionMessage"

});

}

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然后我们点击网页中对应的div就会出现对应的弹窗.效果图如下所示.

并且控制台打印信息如下所示.

总结


相比于UIWebView,WKWebView确实更加的方便快捷.本篇博客就到这里了.如果有任何问题,欢迎在评论区回复骚栋.感谢观看,最后还是附上本篇博客的Demo传送门.

篇文章的信息架构:

  1. 前言
  2. 交互输出文档的重要性
  3. 专业的交互文档应该包含哪些内容
  4. 撰写交互设计出文档使用工具
  5. 后记

前言:用户体验部在大型的互联网公司里面都是核心部门,交互设计师们都对接着各自的产品经理及项目,因业务不同,每个项目都有着各自的节奏和进展,势必也导致交互输出文档的粗细度不同。本文通过一个专业交互文档模版的例子,给大家讲述如果规范自己的交互文档?

交互输出文档的重要性

作为一名交互设计师,我们的重点工作职责是起到承上启下的作用。

比如对接上游的产品经理和项目经理,跟他们讨论过产品规划及需求后,他们会根据交互设计师输出的交互文档来评审设计方案是否满足用户需求,以及在开发实施过程中的可行性;

其次要对接下游的视觉设计师和开发工程师,他们会根据交互文档中的线框图、交互细节说明等来输出视觉设计稿、用代码实现交互设计方案,并以此为依据完成落地实现等工作。所以交互设计师最重要的输出物就是交互文档,它是对接上下游的重要纽带。

专业的交互文档应该包含哪些内容

专业的交互文档应该包含以下7点内容:完整的项目简介、需求分析、新增修改纪录、信息架构、交互设计的方案阐述、页面交互流程图(包含界面布局,操作手势,反馈效果,元素的规则定义)、异常页面和异常情况的说明。

1、完整的项目简介

完整的项目简介包含:项目的名称,产品经理,交互设计师,视觉设计师,开发,测试,团队名称,撰写时间等,如下图所示

2、需求分析

需求分析应该包含:功能需求和对需求分析理解,如下图所示

3、新增修改纪录

新增修改纪录应该包含:新增交互和修改纪录的来往版本说明,如下图所示

4、信息架构

信息架构就是产品所呈现的信息层次,它由哪些部分组成,之间的逻辑关系是什么,表达信息结构可以使用mindmanager,xmind,百度脑图等工具。由于注册流程属于小需求的优化,可以不放信息架构,所以这里不做图片展示。

5、交互设计的方案阐述

以注册为例,先理解注册的作用再谈功能交互设计的方案阐述;

账户注册的作用主要有三点:

  1. 唯一性:用户户注册之后,用户拥有特属的个人中心,拥有自己独特的软件使用特性以此其他用户做区分
  2. 可管理性:用户注册之后,公司可以根据注册信息,账户信息,方便信息推送,当用户很久不来的时候还可以发邮件 或者短信刷一下存在感,挽留用户。
  3. 同步性:当用户使用别的移动端时,只需要登录注册的账户即可得到所有的同步数据

注册的四种常见设计方案:

  1. 无需注册登录界面。所有用户均可使用,无个人中心和千人千面的概念(这类的app一般功能较简单)。比如iOS系统自带的工具类APP,像经常使用的闹钟、天气、计算器等,以及一些简单的第三方工具类的APP:电池先生,道德经app,榫卯等;
  2. 只用手机号注册。这是我们目前目前使用较多的一种注册登录方式。用手机号码注册APP,通过短信的方式验证,常见的例如理财类app和社交类app;
  3. 使用邮箱或者手机号注册的即可完成;
  4. 使用邮箱或者手机号注册以及支持第三方账户登录。

针对以上的分析,然后结合自己的产品业务情况和市场定位找到一个最后适合自己产品的设计方案即可。

6、页面交互流程图(包含页面布局,手势操作,反馈效果,元素的规则定义)

(1)页面布局

从页面的布局可以看出产品的整体结构,帮助同事了解界面的功能展示和元素布局。页面布局即对界面信息的设计。

(2)手势操作

通过可交互元素去触发,这个过程需要手势操作,常见手势操作有 单击,双击,左滑,右滑,长按,拖拽,滑动,下击,抬起,夹捏等。

(3)反馈效果

根据用户与界面之间发生的交互操作,产生的反馈效果,反馈效果按照页面关系的维度可以分为两类:一类是在当前页面的反馈效果如点击输入框键盘调出光标闪烁,点击同步按钮,在当前页面出现浮层动画等等。另一类是跳转到下一个页面的反馈效果。

(4)页面跳转

将产品分解为多个任务,一般一个产品都有若干个主干任务,其他则是支干任务(微信的主干任务是即时聊天,朋友圈、摇一摇、购物、设置等都属于支干任务)。在页面流程图上面,清楚的标注处通过怎么的操作跳转到哪个界面。一般进入下一级界面是从右往左滑入,返回上一级界面通常是从左往右滑入 。对于特殊的跳转效果要特殊说明。

(5)元素的规则定义

对于原型图里面的关键字段等元素都要详细说明,例如列表里面时间的定义规则。列表的排列逻辑,元素的展示逻辑,元素的极限情况

(6)其他细节

例如:正在加载状态、加载完成有内容的状态、加载完成无内容的空状态、失败状态(比如网络异常/权限未开启)、不同角色的用户看到的内容是否一样、不同状态的文案图标变化。内容的加载方式,何时加载、何时显示、何时刷新。

7、异常页面和异常情况的说明

做交互原型时,先考虑正常情况,当正常情况全部做完了,接下来就可以开始画所有的异常页面和异常情况了

常见的异常页面包含:数据为空的页面、操作失败的页面、拉取数据失败的页面、页面不存在的页面

常见的异常情况包含:断网状态、服务器异常、操作失败、字符限制、网络切换(从wifi切换到移动数据)、权限限制,关键字段超行

综上所述再给出几点建议:

  1. 一个页面一个任务:每一页能展示的内容是有限的,如果同一页中堆积太多的线框图会造成问题
  2. 每个任务都有起点,一个任务应该从起点一直到该任务的结束整条路径。
  3. 同一页面的不同状态最好在一个页面展示(不要忽略极端情况)。
  4. 页面布局规范,准确传递设计方案。
  5. 尽量黑白灰,避免原型图对视觉设计师产生干扰。

撰写交互设计出文档使用工具

  1. 如果是大项目或者团队协作的话,推荐使用Axure。Axure可以进行协作比较方便。
  2. 对于逻辑比较复杂的大需求,推荐使用Axure,Axure含有站点地图,可以清晰体现出交互的页面层级关系。同时可以很好的完成各个场景的跳转。
  3. 对于网页端交互而言,推荐使用Axure。pc端界面大,平铺很多界面展示效果较差。
  4. 如果是小需求,推荐使用Sketch,sketch画交互效率高
  5. 如果是制作交互动效demo,推荐使用flinto,protopie,princile。如果做交互提案推荐使用Keynote。

后记:

交互输出文档里面最重要的是做设计时的多方面思考。就像文章中里面的注册,其实还有很多可以思考的,例如四种注册的方案各自优缺点,都可以细致去分析。当设计师养成把所有的都考虑清楚,然后权衡取舍。就可以做出一份高质量无逻辑问题的交互设计文档了。

作者:UX,微信公众号:用户体验学堂

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