冒充三大运营商的客服，是骗子百玩不腻的把戏。正值暑假旅游高峰，骗子也趁机作乱，冒充漫游服务热线行骗。此外，还有不法分子打着移动客服的幌子，盯上了移动和包这项业务。

为此，湖南移动向全省用户发出温馨提示，近期一定要警惕这两类诈骗。

【案例一】

冒充漫游服务热线行骗

日前，中国移动官方微博曝光了一电信新型诈骗案例。不法分子冒充移动工作人员，利用中国移动国际漫游及港澳台漫游免费服务热线进行电信诈骗。

据官微介绍，是中国移动国际漫游及港澳台漫游免费服务热线。最近有用户反映接到以“00”开头号码形似“”打来的电话，告知用户手机卡异常或将要停机，要求用户按键选择人工服务咨询。

【骗术拆解】 形似“”的电话是虚拟改号的诈骗电话，不法分子利用改号平台将外呼号码包装为冒充“中国移动国际漫游服务热线”的虚假号码，冒充中国移动播放语音，诱导被叫用户按键选择人工服务，进一步诈骗用户银行卡账号、密码以及用户个人信息等重要隐私。

【注意】湖南移动提醒市民，移动客服不会让用户提供银行卡账号、密码、验证码等信息，接到此类电话应提高警惕，不轻易提供自己的个人信息。同时，为保护您的财产安全，请妥善保管并定期修改网站登录密码和客服密码；请勿将系统下发的业务办理验证密码转发和泄露给他人。

【案例二】

冒充移动客服

“兑换”和包电子券

近日，厦门等地就出现了冒充移动客服“兑换”和包电子券的新骗术，说是帮你“兑换”和包电子券，实际上却是瞄准了用户账户和验证码。

【骗术拆解】骗子通过不正当手段获取用户信息后，利用改号软件将自己伪装成“移动客服”，之后通过电话或短信，告诉用户可以帮忙兑换和包电子券，“我们需要知道您的账户信息和验证码。”

一旦得手，骗子就拿着用户的账户和验证码去12580商城、微厅等跟中国移动有合作的商户进行消费，或者直接充值话费，导致和包电子券被盗刷。

【注意】湖南移动提醒用户：移动公司禁止用电话方式推广、兑换电子券，也不会向您索要验证码，一定不要轻易将和包登录账号及验证码告知他人，任何向您索取验证码的电话、短信均为诈骗。

链接

警惕这些高仿短信，慎点！

说起“高仿”，很多小伙伴首先想到的是假冒商品，殊不知诈骗短信更是高仿“专家”！短信中的号码、官网链接地址“高仿”的程度都足以以假乱真，难辨雌雄。对此，湖南移动进行了梳理归纳，并进行破解拆招，让骗子无处遁形！

1 【招数】

“本人有数所高校补录招生指标，欲购从速。”

要点分析：这类骗术手段多为新生报到时，声称因有学生没来报到，可以补招、补录、顶替名额，通常是伪造高校的公函、印章、录取通知书等。

拆招：考生和家长应多了解当前的招生政策和基本知识，一些考生落榜后或成绩不理想，不要心存侥幸。

2 【招数】

“免费提供长期贷款，无担保，立等可办，电话×××。”

要点分析：一旦与其联系上，便以需预交保证金、月利息、送款担保费等名义骗钱。

拆招：凡是提到“贷款”一定要多留心，不要轻信网络、短信等提到的贷款信息，看罢即删。

3 【招数】

“我是某某运营商（或者公安局、检察院等）的，您手机号码绑定的银行账户涉嫌洗钱、诈骗……”

要点分析：骗子往往“唱”双簧，一人扮演运营商工作人员，其他同伙则冒充警察，以保护被害人卡内资金安全为由，要求转账。

拆招：主动到相关部门或单位查询，骗子就难以得逞。

4 【招数】

“爸妈：我的钱卡丢失，速汇学费/生活费至我同学的银行卡上，卡号为XXX。”

要点分析：由于子女在外地读书，加之许多不确定因素，家长如果一旦与子女联系不上(比如关机、手机没电等)，可能就会上当。

拆招：可先给子女手机缴费并尝试联系，如果无法拨通，可抓紧时间打电话给老师或辅导员确认子女的真实情况。

5 【招数】

“您已经在某超市透支消费××××元，垂询电话×××。”

要点分析：这类骗局让你打电话到预先设置好的号码，然后冒充银行人员行骗，告知你需要对银行卡进行升级保护，再借机将卡内资金转走。

拆招：可将短信里留的电话号码，通过网上正规号码查询渠道进行查实，辨虚无。

6 【招数】

“我的那张卡磁条坏了，请把钱直接汇到×××银行账户就可以了。”

要点分析：骗子使用一种黑客软件，既可获取受骗人相关资料，又能任意显示手机号码，进行诈骗。

拆招：与需汇款的人联系，确认信息的真伪，切记，汇款前确认对方身份再行动。

7 【招数】

“这是聚会的照片，点网址看看吧，地址/XXX”

要点分析：这条链接将会诱骗其安装手机木马病毒在手机中，然后盗取用户手机支付短信验证码，再通过此前就购买到的银行或者网络支付账户、密码进行资金盗刷。

拆招：不要点开短信中的任何陌生网址，更不要为手机下载安装未知来源的应用。

8 【招数】

“您的积分已满足兑换礼包条件，请登录网站领取”。

要点分析：通过“伪基站”发来的积分兑换短信，该网址会显示一个假冒的10086网站或者诱导下载一个假冒的手机营业厅App，以兑积分、送话费为诱饵让用户输入银行账号、密码，然后窃取账号密码后盗刷资金。

拆招：不要在任何地方同时填写银行账号和密码，最好为手机安装杀毒软件拦截诈骗短信。（杨田风 陈凡军）