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如何打造listing5→亚马逊100问｜“长描述”要这样写，用户看完才有购买欲望！

之前我们讲过产品配图、写标题、如何定关键词、如何写Bullet Point。在整个listing里，主要就还剩下“长描述”部分没有讲到，也就是我们常说的“Product Description”。

它的位置就如下图。

它的作用是：对于产品核心卖点和参数的一个补充，方便客户能更加清楚了解你的产品信息。

一个好的Description，需要注意哪些要点和技巧呢？我们一起看看！

一、核心关键词引导

因为description处于整个listing页面中部，客户在浏览到最下面时，其实已经算是有一定兴趣了，关键信息已经获取，此时可能还有些疑虑。在description里面一般会有很多数字、名词、术语之类的，我们需要将它简化和有条理的展示排列，不能求多求全，要突出每一条的重点。比如Package Includes、Safety Warning。你在描述时，可以将这些重点词加粗加黑放在最前面，这样可以让客户快速获取关键信息。

注意：description部分有两种形态，一种是品牌备案的，可以有图文即A+页面，另一种是仅只有文字的描述，非品牌卖家用的。

二、学会HTML代码排版

先不要害怕，这个代码其实是很简单的。Amazon的description必须要用代码去排版，是不是很神奇？！不过操作还是比较简单的，一般HTML代码常用的有2个。

1：换行 <br>

第一行内容<br>

第二行内容<br><br>，如果后面加两个<br>，很简单就是紧接着空两行，如下图所示。

2：加粗 <b>内容</b>

<b>需要加粗的内容</b> ，把要加粗的内容前面加个<b>，另外结束的后面加个</b>，这样就轻而易举实现了对整个内容的加粗。如下图所示。

三、多用分层数字符号

就是在描述时，注重逻辑，逐条描述，用分层数字符号，常用的就是阿拉伯数字1、2、3、4等（如下图）。注意不要在前面用“*、-、√”之类的。

四、再次突出产品卖点

你对比使用会发现，PC端和移动端listing展示的内容顺序不一样，description在移动端是最先展示在消费者面前的，所以有些产品卖点我们需要再次突出强调下，防止客户没浏览到/获取到。相信重复的力量！！

五、考虑客户的实用场景

要把客户当“傻瓜”对待，站在对方角度思考。有些产品的安装、使用是有难度的，甚至有些还需要下载APP、看视频才能学会。所以你要在description里面把这些都考虑到。尽可能说清楚。否则，很有可能会给你带来很多的售后麻烦，甚至引起差评。

六、要客观真实描述

我们在国内某宝，经常会调侃买家秀和卖家秀的问题。为了刺激消费者购买，很多卖家在配图、描述上有夸大成分。但实际消费者收到货后，发现与预期相差较大。这样最终会导致客诉、差评，也就没有回头客。亚马逊上很多的产品差评中都有这类现象。所以，我们在描述时要客观真实，做长久生意。

好了，关于Description的6个要点，已经分享完了；在实操时，也不要生搬硬套，还是要多研究竞品，研究BS榜，研究优秀卖家是怎么写的，洞悉客户需求。这样才能把product description写好。

我的目的：让小白少走弯路

下期分享：如何找search term 关键词？

何通过撰写足够有效的评论征集电子邮件来吸引买家的注意力，是卖家必须具备的一项重要技能，其目的是为了提高买家的参与度和保持在亚马逊上的知名度。拥有广泛的产品评论对于提高卖家及其所登录商品的信誉度以及提高销售量都至关重要。一些卖家不愿向潜在买家征集反馈意见，担心这会违反亚马逊的官方规定。但是，只要符合某些规则，亚马逊网站本身是鼓励进行评论征集的。

以下是亚马逊在发送评论征集电子邮件方面所禁止的准则。

禁止发送征集邮件的情况

不要说服顾客违反亚马逊的评级系统。通过在电子邮件中加入“请给我们5星好评”或“请对本产品的其他评论投赞成票”或类似的字句，就违反了亚马逊社区关于撰写“公正且诚实的评论”的准则。

不要提供任何奖励作为交换。以任何形式的奖励，例如礼品卡、优惠券代码、免费物品来换取正面的反馈或评论，都会违反亚马逊的服务条款。

不要明确索取好评。亚马逊希望买家可以在轻松愉悦的状态下，根据其对产品的真实个人感受来撰写评论，可以是好评，也可以是差评。禁止卖家在电子邮件中单方面索取好评。

不要撰写笼统或含糊的主题。大多数亚马逊买家都会收到其他卖家数十至数百封电子邮件，要求对其产品进行评价。如果您撰写的主题很无聊，或者无法简洁地说明您希望他们做什么，那么常在亚马逊上购物的客户们就会知道您正在催促他们撰写意见或评论。

不要强迫买家留下评论。征集电子邮件能产生效果的原因是，应将注意力集中在买家而非卖家身上。顾客应该觉得您（卖家）确实在乎这些评论，并希望他们从您那里购买的任何产品都获得了最佳体验。所以最好避免使用任何似乎强迫买家留下评论的字眼。

大多数买家都愿意甚至期待收到卖家文笔流畅，要求对其产品进行评论的电子邮件。尤其关键字眼使用更要上乘。没有人愿意仔细阅读缺乏合理结构和令人费解的电子邮件。以下是一些可以帮助您获得更多产品评论和顾客反馈机会的温馨提示。

发送反馈邮件应做到4点

撰写能立即引起客户注意的主题。能令您在众多竞争对手中脱颖而出的有趣主题也将有助于让顾客能轻松找到您的电子邮件，以备将来之用。了解您的主题是否有效的一个需牢记的好技巧是看看该主题是否够独特或神秘，能吸引人打开阅读。

保持电子邮件简洁明了。当买家打开此电子邮件，做出是否继续阅读的决定之前，您有3秒钟的时间来吸引其注意力，包含gif动画或某种有趣或吸引人的东西。然后告诉他们一些要么有趣，要么动人的事情来吸引其注意力。然后请他们评论您的产品，并在其中插入产品评论链接。保持电子邮件简短明了，人们都没时间阅读长篇大论。

一定要提供卓越的客户服务。您的电子邮件需体现温和体贴的态度，以便顾客能看到在其购买产品后，您在真正努力为其提供服务。回答顾客可能遇到的问题或提供详细信息，这些都可以帮助他们更好地享受产品。

使用帮助您管理评论征集的软件。有时很难在获取反馈和评论方面一直位居上游，但是值得庆幸的是，诸如FeedbackWhiz之类的软件可以全程为您提供帮助。 FeedbackWhiz允许卖方使用A / B拆分测试广告来一次性测试多达5种不同主题的有效性。找出您的客户正在打开并参与的电子邮件。无需拥有HTML经验也可创建美观的电子邮件模板。只需将有趣的图片或gif动画复制并粘贴到其中，然后拖放自定义变量供客户打开。有了每个计划中包含的无限制电子邮件功能，就永远不必担心超过电子邮件配额。

花时间创建完美的电子邮件模板和广告活动将为您创造出更多的有机产品评论，并长期提高成长性和销售量。尽管人们说如今的电子邮件效果不够好，但它们仍然是接触到您的客户创造有机反馈和评论的最佳渠道。

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、Amazon HTML禁令将于2021年6月8日生效

根据亚马逊的新规定，Amazon将禁止在产品详细信息页面上显示任何HTML，该禁令将于2021年6月8日生效。目前，亚马逊已经不鼓励卖家使用HTML了。亚马逊表示，这里主要有两个原因—为了给客户提供更好的安全性以及在非HTML设备上列出产品的多功能性。对大多数卖家而言，产品的详细信息页面上可能都没有HTML，但是，如果在说明中插入了HTML，卖家则需要在6月之前将其删除。

2、亚马逊宣布将手掌扫描支付系统拓展到全食超市

据报道，亚马逊日前宣布，将把手掌扫描支付系统扩展到西雅图的全食超市门店。去年9月，亚马逊推出了一种新的生物识别系统“Amazon One”，允许用户在Amazon Go商店使用手掌支付。Amazon One允许购物者通过将手掌放在扫描设备上进行支付。购物者第一次使用该系统时，需插入一张信用卡，将其与用户手掌联系起来。之后，用户只需将手放在扫描设备上即可付款。（新浪科技）

3、消息称手机公司传音试水非洲跨境电商

据志象网报道，“非洲手机之王”传音将在非洲再度试水跨境电商。招聘信息显示，深圳亚非科技有限公司目前正在大量招募有电商、支付经验、常驻非洲的中国人和优质供应商，涉及岗位包括海外招商专家50名、海外支付专家5至10名、海外品控专家20名和客服专家20名等。据介绍，深圳亚非科技有限公司成立于2021年3月，由中国最大的独立站卖家深圳为华网络科技和非洲手机之王传音控股共同出资成立，现针对非洲主流国家市场从事跨境电商业务。

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4、巴西富豪巴蒂斯塔旗下支付公司PicPay申请赴美上市

巴西富豪巴蒂斯塔兄弟旗下支付钱包公司PicPay周三向美国证券交易委员会（SEC）提交IPO申请，计划在纳斯达克上市。PicPay创办于2012年，由巴蒂斯塔兄弟旗下投资控股公司J&F Investimentos SA控制。巴蒂斯塔兄弟是全球最大肉食加工巨头JBS集团的大股东。（新浪财经）

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5、传亚马逊正考虑接受狗狗币作为支付方式

4月22日消息，据外媒报道，亚马逊正考虑接受狗狗币作为支付方式。据悉，在上周狗狗币价格飙升后，近日超过14万人签署了一份请愿书，呼吁亚马逊使用狗狗币作为支付方式。

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6、B站小电视商标被驳回

上海幻电信息科技有限公司（B站关联公司）与国家知识产权局二审行政判决书公布。经一审法院查明，诉争商标为申请号34420606的小电视相关商标，申请人为幻电公司。国家知识产权局以诉争商标在复审服务上与引证商标（注册号11377288的另一小电视相关商标）构成使用在同一种或类似服务上的近似商标为由，决定驳回诉争商标在复审服务上的注册申请等。

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7、消息称快手电商今年GMV目标为7500至8000亿元

据晚点LatePost消息，快手将2021年电商的总成交额 目标定在7500至8000亿元，约为去年的两倍。据介绍，8000亿目标，包括在快手小店和跳转到外部平台上完成的交易，其中既包括实际成交的订单，也包括未付款、未发货和退款的订单。

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8、唯品会4.19品牌特卖节：截至4月20日订单量近1500万单

唯品会4.19活动消费数据显示，截至4月20日，活动订单量近1500万单，对比疫情初缓的2020同期销售额接近翻倍增长。从品类上看，防晒霜、防晒喷雾、防晒衣销量同比增长超100%；面膜、护肤套装和隔离产品销量同比增长均超过100%；连衣裙、单鞋、春夏童装和太阳镜等品类销量同比增长均超200%。从消费城市上看，北京、上海订单量增速领跑全国，同比分别增长187%、177%。

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9、江苏省召开专题推进会优化跨境电商发展"生态圈"

江苏省跨境电子商务发展工作专班第一次会议暨跨境电商综合试验区工作推进会近日在南京召开。会议梳理了各地反映的通关、税务、外管、物流、邮政、资金、人才、能力等8个方面24项问题清单。其中，国际物流紧张和“退货难”等问题备受关注。江苏省交通运输厅运管局局长宋国森表示，今年全省中欧班列力争开行1600列，加快构建境外揽货体系，推动在欧洲、中亚、东南亚等班列主要节点设立境外代表处，积极开拓回程货源。

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10、字节跳动副总裁：抖音产品名字综合了A/B测试和人为判断

在字节跳动火山引擎技术开放日上，字节跳动副总裁、算法和数据技术负责人杨震原表示，抖音产品名字，其实是综合了A/B测试和人为判断的结果。当时做这款短视频产品时，有很多候选名字。于是就把产品demo起成不同的名字，用不同的Logo在应用商店做A/B测试。做完测试后，抖音排名第二。大家觉得，“抖音”长期来讲更符合认知，更能体现它的形态，所以就选择了‘抖音’这个排名第二的选项。