.1研究的目的意义

21世纪以来，全球进入了经济高速发展阶段，伴随着信息技术的发展，人们的生活方式和消费观念发生了翻天覆地的变化，特别是近期兴起的网上购物成为了一种新型的购物方式。网上购物方式让购物变得方便、简单、快捷，可以实现足不出户即可以购买所需商品，不再受时间和空间的限制。

由于人们消费观念的转变和网上购物形式的普遍性，我国电子商务得到了快速的发展。电子商务形式从最初的 B2C 形式、C2C 形式，发展到了 B2C、B2B、C2A 等多种形式，此种发展形式和速度是信息时代所特有的。B2C 是一种商业零售企业对消费者的销售模式，换言之，是商业零售企业在后台数据库发布各种商品信息和服务信息，然后提供消费者浏览搜索，最终将商品和服务销售给消费者的过程。C2C是一种消费者对消费者的销售模式，一位消费者如果想把自己的商品出售出去，可以通过购物平台出售给另一位消费者。我国的网上购物从以前的不完善和不安全到如今的快捷安全，这是技术进步带来的改变。

小米商城系统是一个商业信息交互功能的系统，原理是在虚拟的网络。环境中模拟现实购物形式，并且具有传统购物形式所没有的方便快捷的优点。

1.2国内外研究现状

随着近年来电子商务的不断发展，阻碍人们进行网上购物的因素逐一被解决。从前人们担心的技术问题、物流安全问题、网络安全问题、消费者权益保障和物流速度问题都不断地得到了改善。另外，网络中的资源非常多，可比较性非常强，所以使得电子商务不但在国外很火爆，而且在国内也非常的流行。虽然国内电子网上商城系统的设计与实现商务起步较晚，但是在近几年中网络技术和网络市场不断完善，发展势头非常猛烈，正逐渐与国外电子商务缩小差距。

在国外，亚马逊是最主要的网上购物平台。在每年的购物狂欢节中，亚马逊等网上购物商城系统的订单量会大幅提高。亚马逊不仅能够满足大量在线订单请求、付款结算和采购入库管理等方面的计算请求，还是全球最大的云计算服务供应商。电子商务在国外人们生活中扮演着越来越重要的角色，这使得科技巨头在物流方面加大资本的投入。

国内的电子商务公司和国外的电子商务公司大有不同，国外以大型的零售类型公司为主，但是国内的大部分电子商务公司都是互联网公司。还有一个非常重要的特点是:中国的互联网公司不断走向国际化，例如阿里巴巴、聚美优品和京东商城陆续赴美上市。这些互联网公司不但在销售额上取得了非常突出的成绩，而且电子商务技术在整个行业中也有非常大的提高。云计算的发展在某种层面上促进了电子商务的发展，电子商务的发展也在一定程度上推动了云计算的发展。国内云计算技术处于遥遥领先的电商是淘宝，美国是亚马逊，这些都是市场选择的结果，不是巧合。电子商务的发展，不但提高了整个行业的销售额，而且还促进了物流等辅助行业的蓬勃发展另外还为国家增加了税收，增加了大量的就业机会，在某种程度上，我们的生活已经越来越离不开电子商务。

1.3主要参考文献

[1]《Vue.js设计与实现》 ISBN：9787115583864 作者：霍春阳

[2] 《HTML5+CSS3+JavaScript从入门到精通（标准版）基础视频讲解与案例实战，8大素材库，源代码配套学习更轻松web开发技术web前端开发网页设计网页制作》 ISBN：9787517054245 作者：未来科技

2.1研究目标、研究内容及拟解决的关键问题

研究目标：使用JavaScript开发小米电商网站

研究内容：1）研究JavaScript小米电商网站基本理论特征。

2）研究JavaScript小米电商网站背景意义。

3）研究JavaScript小米电商网站发展前景。

4）研究客户JavaScript小米电商网站需求

5）对JavaScript开发小米电商网站需求分析。

6）设计并实现一个基于JavaScript开发小米电商网站。

关键问题：响应式布局兼容不同设备、登录注册页面、主页面布局、轮播图功能等。

2.2拟采取的研究方案、研究方法及可行性分析

研究方案：通过研究学习Vue.js的官方文档，完成论文的撰写以及小米电商网站的开发

可行性分析：前端技术不断发展，作为主要三大框架的Vue框架，也渐渐被普及，不断完善，大量的参考文献提供我们参考。

2.3成果理论或技术（方法）创新之处

vue可以进行组件化开发，数据与结构相分离，使代码量减少，从而提升开发效率，易于理解vue最突出的优势在于对数据进行双向绑定，使用虚拟DOM，相较于传统页面通过超链接实现页面跳转，vue会使用路由跳转不会刷新页面vue是单页面应用，页面局部刷新，不用每次跳转都请求数据，加快了访问速度，提升了用户体验。

2.4成果说明提纲

网站：小米电商网站。本网站使用前端三件套，CSS，HTML，js。结合Vue前端，后端使用数据库Mysql,实现在网站就可以买到自己心仪的电器设备。

论文：基于JavaScript小米电商网站设计与实现。本论文集合网站的设计，多方面展示小米这一系列的产品，同时证明前后端技术的重要性。

3.研究条件与基础基于JavaScript小米电商网站设计与实现

3.1相关研究经验与基础积累

大学选择的是计算机专业，具有一定的编程基础，基本掌握C、、java等编程语言。从大学期间做过一个基于Springboot的项目电影，也学过关于html5+Css3的页面设计。

3.2已具备条件、尚缺少条件及拟解决途径

已具备条件：

有一定相关基础知识，同时也实操过。

尚缺条件：

对Vue的部分知识了解不够深入。

拟解决途径：

通过查阅vue官方论坛等相关教程，完成项目的开发以及毕业论文的撰写。

3.3本人已取得的相关成果

一、研究小米官网系统的设计逻辑和布局分析：

一、字体图标使用：字体文件使用了icomoon字库。

二、网站TDK三大标签SEO优化：

① title 网站标题，title 具有不可替代性，是我们内页的第一个重要标签，是搜索引擎了解网页的入口和对网页主题归属的最佳判断点。

② description 网站说明，简要说一下小米电商网站的内容。

③ keywords 关键字。

三、具体实现：

①头部：头部顶栏site_topbar制作与头部site_header制作。

②主要部分：菜单menu制作与轮播图.focus制作。

③推荐部分。

④内容产品部分：手机模块、手表模块、家电模块、视频模块。

⑤底部：site_footer部与site_info部分。

⑥侧边固定栏：滚动至内容产品之前的侧边栏与滚动至内容产品之后的侧边栏。

二、总结对于小米商城课题的总结，包括经验和教训。

盒子focus设置和图片一样的宽和高，然后写js实现左右箭头和小圆圈结合图片播放的功能，实现功能以后给focus一个overflow: hidden;超出大盒子的图片就会被隐藏。

基于JavaScript小米电商网站功能包括前台和后台。基于JavaScript小米电商网站包括了前后台两大功能板块，功能涉及注册与登录模块、管理员功能模块、个人用户模块、商品浏览模块、商品检索模块、商品信息模块、订单管理模块、购物车管理模块。

基于JavaScript小米电商网站后台管理系统是一个结合现代计算机编程技术而开发的一个管理系统，是为了使网上后台管理者能够在管理后台商品商品的过程中运用系统软件来对商品，订单，管理人员等方面进行一个有效，系统，方便，快捷的管理过程。

在前台，用户注册后，使用用户名和密码进行登录，然后通过关键字查询商品信息，在商品列表中点击商品的标题或者图片，跳转到商品详情页面，在详情页面可以查看商品的基本介绍和图片信息。在详情页面还有加入购物车和提交订单的按钮。点击加入购物车，可以将当前页面的商品加入到购物车中，当点击提交订单，直接进入到收银台页面。在购物车界面查看加入购物车中的商品列表，在收银台页面可以进行支付和填写收货地址信息。在个人中心中可以查看个人的信息，对个人信息进行修改。查看我的订单记录，通过我的订单可以查询所有购买的历史订单信息。留言交流模块中，通过发布留言信息，咨询相关购买的问题，也可以查看其他的留言列表。

在后台，管理员管理商品的分类，通过商品的分类添加商品，一个分类对应多个商品，当删除分类后，对应的商品将删除商品。订单管理中，管理员根据订单的状态来操作审核订单信息，统计订单的金额。系统管理中对系统的基本信息、留言、资讯等信息进行管理。

于 SpringBoot 2.0 + Layui2 框架的物流管理系统，采用前后端分离项目结构

项目文档与源码已经全部上传完毕，如果您需要获取到的话，可以关注我转发之后私信我【源码】即可免费获取到

新零售业务的浪潮中，“全渠道”和“一盘货管理”成为了两个关键概念，对于提升顾客体验和优化供应链管理具有重要意义。本文将详细解析这两个概念的内涵、发展历程、核心特点以及实施全渠道一盘货所需的系统支持，帮助读者深入理解新零售业务的运作模式。

一、新零售业务中的销售渠道

在新零售业务中，有非常多的销售渠道，不同的销售渠道会有自己的业务特点，所以对应配套的营销方式、运营方式、供应链应对方式等都不太一样。

比较常见的销售渠道有：门店零售，在实体门店（含加盟、直营的连锁店）进行销售商品；电商销售渠道，在以淘宝、天猫、京东、拼多多等为代表的电商平台上销售商品；新兴流量阵地，在以抖音直播，小红书直播，快手直播等为代表的新兴流量平台上销售商品；分销渠道，销售给各地的代理商、分销商等2B的客户；

新零售的销售渠道非常多样化，无论是哪一种销售渠道，本质还是希望以消费者为中心，为消费者提供便利的、优秀的、无缝的购物体验，基于这种理念和方式，在零售领域中也有一个对应的概念：称之为“全渠道零售”。

二、什么是全渠道零售？

全渠道零售（Omni-channel Retailing）是一种零售战略，旨在为顾客提供无缝的购物体验，无论顾客选择通过哪种渠道进行互动或购买。这种模式强调跨渠道的一致性和连贯性，确保顾客无论是在实体店、网站、移动应用、社交媒体还是其他任何触点上购物，都能享受到相同的高品质体验。

全渠道并非指品牌方借助所有渠道进行销售，而是指品牌方可以在拥有更多的渠道类型中进行选择、组合以及整合，为品牌方实现渠道优势整合、渠道成本分摊，为消费者打造一个更加丰富的场景式消费体验。

全渠道的发展历程

法国管理软件公司Cegid（施易得）产品零售主任Thierry Burdin认为，全渠道零售是从单渠道（mono-channel）到多渠道（multi-channel），再到跨渠道（cross-channel），最后到全渠道的演化结果，每个阶段以砖头（brick）、水泥（mortar）、鼠标（click）、移动（mobile）的组合代表。

• 单渠道零售：品牌方以单一渠道方式进行销售的模式，如以“工厂—批发商—零售店—顾客”模式或以网店形式销售。
• 多渠道零售：品牌方以实体店+网店等两种或两种以上的完整零售渠道销售的模式，且在每一种渠道中完成客户的全部购买过程。
• 跨渠道零售：多渠道的整合，实现在每一种渠道完成整体渠道的部分功能，如在线上网店下单，线下门店取货。
• 全渠道零售：品牌方通过采取尽可能多的零售渠道类型进行整合，为客户营造购物、娱乐和社交的综合体验过程。

摘录自“https://www.youxin.cloud/23.html”

全渠道关注的是多个渠道之间以及客户之间如何互动。一个成功的全渠道设置可以使客户数据和产品数据在各渠道之间保持同步。最终目标是为客户提供最大的便利，使客户在不同渠道与品牌的每一次互动都是无缝的体验。全渠道零售有时被称为 “无缝零售 “或 “统一零售”。

摘录自“https://36kr.com/p/1549635494872449”

三、多渠道零售和全渠道零售的差别是什么？

多渠道零售（Multi-channel Retailing）和全渠道零售（Omni-channel Retailing）虽然听起来相似，但它们在战略目标和执行方式上有显著的不同。

1. 多渠道零售（Multi-channel Retailing）

（1）核心特点

• 独立渠道：多渠道零售侧重于通过不同的销售渠道（如实体店、电子商务网站、社交媒体平台等）来接触顾客。
• 分散管理：每个渠道通常是独立运营的，有不同的库存、促销和价格策略。
• 独立体验：每个渠道提供的购物体验可能有所不同，顾客在不同渠道之间的体验不一定一致。
• 目标市场：每个渠道可能针对不同的顾客群体或细分市场。
• 数据隔离：不同渠道之间可能存在数据孤岛，难以实现顾客信息的共享。

（2）案例说明

假设一家服装品牌在多渠道零售模式下运营，它可能拥有以下几种渠道：

• 实体店：位于购物中心或商业街的专卖店。
• 电子商务网站：品牌自己的在线商店。第三方电商平台：如亚马逊、京东等。
• 社交媒体：如抖音、小红书、微博、bilibili上的官方账号。

顾客可以在这些渠道中的任何一个进行购物，但每个渠道可能有不同的促销活动、价格和库存。例如，实体店可能有一些限时折扣，而电子商务网站则可能提供免费配送。顾客在不同渠道之间的体验并不一致，可能需要分别登录不同的平台查看信息或完成购买。

2. 全渠道零售（Omni-channel Retailing）

（1）核心特点

• 整合体验：全渠道零售强调跨渠道的一致性和连贯性，确保顾客无论在哪个渠道购物都能享受到相同的体验。
• 共享数据：所有渠道共享同一套客户和商品库存数据，实现无缝购物体验。
• 灵活交付：顾客可以在任何渠道开始购物，在另一个渠道完成购物，例如在线下单、店内取货（BOPIS）。
• 个性化服务：通过集成的数据分析，提供个性化的营销信息和服务。
• 统一管理：所有渠道都由一个统一的管理系统控制，确保一致的品牌形象和顾客体验。

（2）案例说明

继续以那家服装品牌为例，假设该品牌采用了全渠道零售模式，那么它的运作方式如下：

• 统一的顾客体验：无论顾客是在实体店、电子商务网站、社交媒体还是通过电话购物，都可以享受到相同的价格、促销活动和客户服务。
• 共享库存：所有渠道共享同一个库存池，顾客可以实时查看商品是否可供购买，无论是在哪里购买。
• 灵活的交付选项：顾客可以选择在线下单并在最近的实体店取货，或者在实体店下单并选择配送到家。
• 个性化营销：品牌通过收集顾客在各个渠道的行为数据，提供个性化的推荐和服务，如定制的电子邮件营销和社交媒体广告。

3. 总结

多渠道零售强调的是通过不同的销售渠道覆盖尽可能广泛的顾客群体，每个渠道可能是独立运营的，顾客在不同渠道之间的体验可能不一致。

全渠道零售则侧重于跨渠道的一致性和连贯性，确保顾客无论在哪个渠道购物都能享受到相同的体验，实现真正的无缝购物。

全渠道零售模式更加注重提供无缝的顾客体验，而多渠道零售则更侧重于通过多种渠道覆盖更广泛的顾客群体。全渠道零售要求企业具备更高的技术水平和更复杂的供应链管理能力，但它也能够带来更高的顾客满意度和忠诚度。

四、什么是一盘货

全渠道一盘货是一种零售供应链管理策略，其核心理念是将企业的所有库存资源集中管理，实现库存的统一调配和优化。这种策略允许企业在不同的销售渠道（如线上商城、实体店、移动应用等）之间灵活调配商品，以满足不同渠道的消费者需求。

以一家服装零售商为例，他们可能在全国各地有多家门店，同时拥有线上商城。通过实施全渠道一盘货策略，当一个顾客在线上下单购买一件衣服时，系统会自动检查所有渠道的库存，选择最近的仓库或门店进行发货，甚至可以让消费者选择到最近的门店自提。这样不仅提高了库存的使用效率，也提升了顾客的购物体验。

简单来说，全渠道一盘货就是希望可以通过集中管理库存，对库存进行统一调度和分配，来满足实际业务中多个销售渠道的库存需求。

1. 一盘货的核心特点

（1）库存共享：

所有销售渠道可以共享同一个库存，确保库存数据的实时更新和准确性。

无论顾客是从哪个渠道下单，都能立即知道商品是否有库存。

（2）渠道销售：

商品可以在任何渠道上销售，不受限制。

例如，顾客可以在网上下单，然后选择到最近的实体店取货，或者直接在实体店购买。

（3）库存优化：

通过集中管理库存，可以更有效地分配库存资源，减少库存积压和缺货情况。

利用数据分析预测需求，动态调整库存水平。

（4）灵活的交付选项：

提供多种交付选项，如在线下单店内取货（BOPIS）、在线下单到家配送、退货到店等。

顾客可以根据自己的需求和偏好选择最合适的选项。

2. 实践案例

假设一家服装品牌采用了全渠道一盘货的库存管理模式，以下是它如何运作的一个例子：

• 顾客在线下单：一位顾客在网上浏览了一款衣服，并决定购买。顾客可以在网站上查看库存情况，确认商品有现货后下单。
• 库存分配：订单被分配给最近的实体店或仓库，那里有库存可以满足顾客的需求。
• 顾客选择取货方式：顾客可以选择在线下单店内取货（BOPIS），也可以选择直接配送到家。
• 库存更新：当顾客取货或商品被配送出去后，库存数据会实时更新，确保其他顾客可以看到最新的库存情况。

五、“全渠道一盘货”需要哪些系统？

为了实现一盘货，企业通常需要一套强大的信息系统来支持库存管理、订单处理、物流配送等功能。这些系统包括但不限于：

• 订单管理系统 (OMS)：按库存调度策略完成库存的共享和分配，同时集中化处理多渠道的订单，实现库存的准确分配，履约仓库和物流的指派等。
• 仓储管理系统 (WMS)：WMS需要和OMS完成相关接口对接打通，确保仓库端的库存和OMS端的库存可以达成一致，也可以做到及时响应库存的变化。
• 销售点系统 (POS)：POS系统既可以处理门店零售的业务，也可以承接上游OMS系统分配的门店履约业务。即，可以门店零售、自提，也可门店发货。

目前市面上主流的做法是将“库存中心”放在OMS系统中，OMS和下游的WMS打通，同时也和门店的POS系统打通，既能获取到多个销售渠道的订单数据，也可以通过接口和单据处理逻辑获取到所有店仓的库存数据，相关的业务流程和产品架构可以参考，商派OMS，伯俊OMS，百胜全渠道中台等系统。

假设一家零售企业采用了全渠道一盘货的库存管理模式：

• 顾客在线下单：顾客在网站上浏览了一款衣服，并决定购买。OMS会自动检查库存系统确认是否有足够的商品库存。如果有，则锁定库存并发送订单确认给顾客；如果没有，则可能提示缺货或提供预购选项。
• 库存分配：OMS根据顾客所在地和库存位置，选择最近的实体店或仓库进行库存分配，并且推送订单过去。
• 拣选与打包：WMS/POS根据OMS发送的指令，指导仓库/门店的工作人员进行拣选和打包，同时还需要根据OMS指定的物流方式呼叫相应的物流商上门取件。
• 物流配送：物流商根据顾客选择的配送地址和时间安排，规划最优的配送路线（物流的配送细节往往由第三方物流商自行处理）。
• 库存更新：当商品被拣选出来后，库存中心会实时更新库存数据，确保其他顾客可以看到最新的库存情况。
• 顾客取货或收货：顾客可以选择在线下单店内取货（BOPIS）或者直接配送到家。
• 数据分析与优化：DAS和BI系统收集订单数据、库存数据、物流数据等，进行分析，为企业提供决策支持，比如调整库存水平、优化物流路线等。

通过这些系统的高效协作，企业可以实现全渠道一盘货的高效管理，提高顾客满意度，同时降低库存成本和提高供应链效率。

六、参考资料

新零售业务中可以非常高频地听到“全渠道”和“一盘货”这两个名词，但是市面上对这些概念的定义和解释也是各有差异，所以会导致一些新人在初学这一块的业务知识的时候会非常懵逼，感觉好像定义说的很高大上，怎么实际输出的解决方案也没有什么高大上……

本文中引用了比较多的外部资料和AIGC的内容，一方面是我也被这些名词和概念搞懵逼了，所以我希望能借助一些稍微权威或者有说服力的案例来解答这些疑惑，另一方面是关于概念类、名词定义类的文章比较难写，遣词造句都比较费时费力，所以就直接“站在巨人的肩膀”上，希望大家多多理解。

以下是本文中引用的一些资料来源，感兴趣的朋友可以看原文细究一下，会有更深刻的体验。

https://36kr.com/p/1549635494872449

https://www.youxin.cloud/23.html

https://sleekflow.io/zh-cn/blog/omnichannel-marketing

https://www.shopex.cn/news/archives/16674.html

https://merchants.ubereats.com/us/zh/resources/articles/what-is-bopis-buy-online-pickup-in-store/

本文由人人都是产品经理作者【PM维他命】，微信公众号：【PM维他命】，原创/授权 发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

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