1.关于系统操作步骤的教程或手册在哪里可以查询到？

答：系统门户网站有相关资源，如图所示：“系统操作下”的“技能培训”中有相关材料。

2.系统哪里可以查看36号文？

答：系统门户网站有相关资源，如下图所示：

3.使用外国人来华工作管理服务系统，用什么浏览器好？

答：建议使用谷歌浏览器或者是将360浏览器切换到极速模式。谷歌浏览器的下载地址为：

4.如何将360浏览器切换到极速模式？

答：打开360浏览器之后，点击地址栏右边的一个图标，如下图，会自动显示两种模式，分别为兼容模式和极速模式，点击选择极速模式即可。

5.新系统注册时，统一社会信用代码填写错误怎么办？

答：在注册账号时，如果将统一社会信用代码填写错误，可发邮件到邮箱由后台修改（提供注册错误的统一社会信用代码、单位名称和正确的统一社会信用代码，并写明是需要删除账号重新注册还是直接改为正确的统一社会信用代码）。注意：后台修改统一社会信用代码是不能改变您登录的用户名哦，只能修改实际使用的单位证件号码。

6.新系统注册时，单位名称填写错误怎么办？

答：在注册账号时，如果将单位名称填写错误,可登录进入系统完善单位资料时修改单位名称。

7.在新系统注册，输入手机号获取验证码，系统提示验证码错误或者收不到验证码怎么办？？

答：1）确保在注册时，没有将手机号和验证码填错位置；

2）更换其他手机号。

8.用人单位为企业，登记注册时投资国别如何填写？

答：投资国别指企业的投资来源国，若无境外投资请选择中国，若有多个投资国可以多选。

9.用人单位为企业，登记注册时注册资本币种非人民币该如何填写？

答：根据国家工商行政管理总局、商务部、海关总署、国家外汇管理局《关于外商投资的公司审批登记管理法律适用若干问题的执行意见》（工商外企字[2006]第81号），外商投资的公司的注册资本可以用人民币表示，也可以用其他可自由兑换的外币表示。国家外汇管理局、海关总署关于《携带外币现钞出入境管理暂行办法的》(汇发〔2003〕102号)附件列明中国境内银行对外挂牌收兑的可自由兑换货币种类。

10.完善单位资料信息时，下拉框的值空的？

答：可能是网络或浏览器原因导致的，建议使用谷歌浏览器。如果是用的谷歌浏览器，刷新页面后重试。

11.单位附件信息中要求上传“单位注册表”，单位注册表是什么？

答：填写完单位基本信息后，点击“保存”按钮，系统弹出“修改单位信息成功”的提示后，即可点击“打印单位注册表”按钮打印单位注册表。

12.用人单位是否需要打印“公章授权登记书”？

答：用人单位如授权人事或外事等部门公章，应提交公章授权登记证书，并且需要扫描成电子版进行上传。

13.单位资料被退回后，修改单位基本信息后再提交，为什么显示的还是未修改之前的信息？

答：单位资料被退回后，修改单位资料基本信息后，需点击“保存”按钮，系统提示“修改单位信息成功”才代表单位基本信息修改成功。

14.注册完单位信息，是否就可以申报外国人信息？

答：单位注册完后，需登录系统完善单位资料，单位资料审批通过后才能申报外国人信息。

15.使用新注册的账号登录系统，提示输入信息有误怎么办？

答：输入用户名、密码和验证码后点击“马上登录”，系统提示输入信息有误，表明用户名或者是密码输入有误，可通过点击“密码”后的“忘了密码点我”链接来查看时用户名输入有误还是密码输入有误。如果是用户名输入有误，系统会提示“该用户未注册”，如果是密码有误，可通过注册时的手机号找回密码。如果是找回失败，可联系当属地外专局进行密码重置。如下图：

16.在北京市老系统注册过但在新系统登录不上（针对北京用人单位）？

答：在北京市的老系统有注册过的账号，直接用九位数的组织机构代码登录，密码123456，不需要重新注册。

17.如何知道用人单位登记注册信息是否审核通过？

答：用人单位登记注册通过的，用人单位账户界面左侧即出现具体业务导航可办理具体业务，如下图：

18.单位信息发生变化，如何变更？

答：单位资料未审批的情况下，可直接修改单位信息（除单位证件号码外）；单位资料如果审核通过，可点击“变更单位信息”按钮来修改单位信息，修改完成后提交单位变更信息，审批通过后修改的信息生效。注意：如果有在途业务，不建议做单位变更，建议所有办理业务都在已完结状态下再进行单位信息变更。

19.单位许可变更时，填写“单位证件号码”，鼠标置于其他位置，系统提示“组织机构代码已存在”怎么办？

答：在变更时，如果填写组织机构代码系统提示组织机构代码已存在，说明该组织机构代码在系统已经被注册过，如果确认该组织机构代码不使用了，可发邮件到邮箱由后台修改（提供系统登录用户名、单位名称、系统提示组织机构代码已存在的截图）。

20.外国人在境外申请外国人来华工作许可，选择的签证办理地在下拉列表不存在如何处理？

答：系统签证地下拉列表数据根据外交部官方网站制作，如有疑问可在外交部官方网站查询确认，如选择的使领馆无签证业务，可到临近的使领馆进行签证业务办理。

21.填写工作许可基本信息时，点击上传头像没反应怎么办？

答：区分两种情况，第一种为点击上传头像没反应，这此时考虑为浏览器拦截窗口，需调整浏览器设置，允许弹出窗口。如图：

第二种为点击上传头像系统提示“照片检测地址异常”，此时需要清除浏览器全部缓存，再重新登录。清除缓存方式在系统首页有相应教程，如图：

22.持《外国人来华工作许可通知》入境后，申领《外国人来华工作许可证》该如何操作？(系统模块需进行调整)

答：分两类情况，如果许可通知第一次提交时间在2017年11月11日前，则必须走境内申请的第九项“已获得许可通知的”，此类需通过信息核查进入下一步，如下图。

第二类为在2017年11月11日后新提交的许可通知申请，办理工作许可证时需点击“境外申请办理外国人来华工作许可”模块下的“申领外国人工作许可证（入境后）”找到许可通知的申请，补充上传签证信息并提交，如下图。

23.聘用合同或任职证明（包括跨国公司派遣函）应包含哪些必要要素？

答：聘用合同或任职证明（包括跨国公司派遣函）应当包括来华工作时间、工作地点、工作内容、薪酬、职位、签字盖章页，其他页无需上传。

24.工作许可申请表在哪打印？

答：在附件信息页，点击右下角的“打印申请表”按钮，打印出来盖章扫描上传即可，如下图。

25.如何查询业务记录？

答：由于“我的申请记录”只显示近一个月内创建的申请，所以如果通过我的申请记录找不到申请信息，请点击左侧外国人来华工作查询模块，输入业务编号或选择业务类型，再点击搜索一下按钮，例如，用人单位是在工作许可变更模块录的变更申请，就点击左侧“外国人来华工作查询”，业务类型选择“外国人来华工作许可变更”，再点击“搜索一下”按钮，如下图。

注意：如果知道业务编号的话，直接输入业务编号即可查询申请；如果不记得业务编号，根据业务类型查询工作许可申请信息，建议选择一个创建日期时间段。

26.境外申请《外国人来华工作许可通知》决定后，用人单位多久可以下载许可通知？

答：建议在审批机构决定通过后的次日下载许可通知；如果有急需下载的许可通知，可给发邮件。

27.如需补充上传其他附件，怎么添加？

答：在附件信息页，点击右上角的“点击添加其他附件”按钮，即可添加附件。如下图所示：

28.如何查看进度详细？

答：找到申请，点击操作列中的“查看”，进入进度信息页面，点击“进度详细”按钮可查看进度详细信息。

29.打印的工作许可申请表中如下图所示的项未勾选上，怎么办？

答：可能跟使用的office版本有关，可将打印的申请表转成PDF格式。

30.填写信息时，下拉框值没显示出来怎么办？

答：可能是网络慢或电脑卡导致的，可刷新系统页面或更换浏览器、更换电脑重新尝试。

31.上传文件时，系统提示文件过大无法上传怎么办？

答：扫描时，调整扫描分辨率；将文件分成多个小文件。

32.工作许可申请提交后被退回，再次提交报“提交失败…没有工作项的领取执行权限”的错误怎么办？

答：报该错误应该是在提交工作许可申请后变更了单位证件号码导致，第一次提交申请的单位证件号码与第二次提交申请的单位证件号码不一致，系统会认为是两个用户哦。所以建议在有申请未办结之前不要做单位变更。如果已经出现了该情况，可发错误截图（包括申请编号）和登录用户名至由后台进行修改哦。

33.许可通知办完再办理工作许可证，为什么申请中的信息都是灰的编辑不了？

答：根据业务需求，许可通知办完再办理工作许可证，之前填写过的许可信息除“护照信息”外，其他的都不允许修改或删除。上传附件时，如果附件类型后的“上传”按钮呈灰色，可点击页面右上方的“点击添加其他附件”按钮上传。

34.在办理许可延期时，如果使用证件号查询不出相关信息，应该如何处理？

答：因原许可数据导入涉及多个数据库，数据质量存在差异，可能导致原许可数据信息无法查询，此时请在“原《就业证》或《专家证》延期”业务模块办理。

35.办理注销业务时，通过原证件号查询不到原许可信息，该如何操作？

答：若需要注销证明，则走线下办理注销；若不需要注销证明，则许可有效期届满后，系统自动注销，不必办理业务。

36.工作许可延期、变更、补遗、注销申请提交后，发现信息有误能自己撤回吗？

答：工作许可申请提交后，如果发现信息有误，用人单位不能自己撤回，需联系当地外专局退回。所以，在填写信息的时候一定要谨慎。

37.办理延期等业务时，输入“原证件号”后查询，系统提示此证件不属于本单位？

答：在证件号未输入错误且确实属于本单位的情况下，提交下办理不了业务的截图和就业证/专家证扫描件至右后台调整。

38.办理延期等业务时，输入“原证件号”后查询，系统提示此证件已过期？

答：在证件号未输入错误且证件确实在有效期内的情况下，提供就业证/专家证扫描件至由后台调整。

39.工作许可申请被退回后，审核被退回后，用人单位编辑不了怎么办？

答：查看工作许可申请的业务状态，如果状态显示“不予批准”，就表示该项业务已经终结，用人单位如仍需替申请人申请延期等业务，需重新录入申请信息；如果状态显示“退回”，但是填报的信息页面都是灰的、无法编辑，需将申请提交后联系审批端再次退回。

注意：如果审批端在退回的时候，勾选了相应的信息框，退回的时候，用人单位将无法编辑对应的信息。

40.如何查看办理提示?

答：找到对应的申请，如图所示的两个按钮，红色为驳回提示，蓝色为办理提示（所需材料），如下图。

41.填写工作许可申请信息，保存基本信息时，系统提示“此人员正在办理其他业务，不能创建其他申请”怎么办？

答：根据系统提示的“申请编号”和“申报单位”，找到该申请，删除或者是直接编辑。

42.填报注销业务时，无法上传头像且“居留许可号码”必填项值为空灰色编辑不了怎么办？

答：注销业务就是不用上传头像，“居留许可号码”值为空可能是由于导过来的历史数据就没有。填写注销申请时，只要能填写注销原因等且能保存即可。

43.申请已经决定通过，什么时候可以去取证？

答：找到申请信息，查看业务状态，如果状态显示“证件已查验”，即可去外专局取证。

44.延期申请填写到附件信息页，系统提示“人员类别发生变更，请上传相关证明材料”，但人员类别没有发生变更怎么办？

答：此句提示为系统的友情提示，若人员发生变更，可自行添加证明材料；若没有发生人员变更，点击确定按钮忽略此提示即可。

新政策出台要求降低手机费用？！聊一聊在日本办理手机一定要知道的那些事儿

正所谓新官上任三把火，日本自从换了首相，微微可以感觉到新首相是想要办点儿实事儿的，但是奈何天不遂人愿，最关键的疫情防控工作没有做到位，导致内阁支持率跌到惨不忍睹。先抛开疫情不谈，新首相在“手机费用”方面可以说是做了点贡献的，对于刚来日本留学或者工作的朋友来说，这也许是个好消息。具体措施落实的如何我们将会在文章结尾为您揭晓，但是在这之前，还是先聊一聊在日本办理手机需要了解的那些事儿吧！

目录

日本有哪些手机运营商

日本的手机运营商大致可以分为三巨头和虚拟运营商。（其实除此之外还有一些通信公司，但是留学生基本不会选择，所以先不提了）三巨头指的是日本通信业界最大的三家公司DOCOMO、AU、，就像是国内的电信、联通、移动，拥有日本国内最大的市场份额及设备。其中针对学生有很多优惠套餐，留学生群体使用较多。小编也了解过周围的同事及朋友，第一次办手机大多都是在。DOCOMO，AU则主攻日本人市场，因此日本人使用较多。无论是哪一家，每月除手机本体之外的费用基本都稳定在4000+日元。若是还想用最新款手机的话，那么一个月花在手机上的费用就小一万日元了。三大运营商通常合同签约期为两年，未满两年解约需要支付高额违约金。除了三巨头之外，日本还有不少虚拟运营商（MVNO）也叫格安卡（格安在日语里的意思是超级便宜，所以格安卡就是超级便宜的卡，没错，日本人起名字就是这么简单粗暴。）指的是租借其他公司的通信设备和电话线路，提供通话和数据传输服务的公司。可以简单理解为三巨头部分的通信设备及电话线路租给了一些小通信公司，来赚取租金。因为使用的是和御三家相同的设备和线路，所以理论上虚拟运营商的通话质量和信号和三巨头是没有区别的。虚拟运营商的费用或许只要三巨头的二分之一，缺点是部分虚拟运营商用户相较于租借的设备过多，在高峰期（社畜午休的12~13点和下班坐地铁刷手机的6~8点）网速会比较慢。虚拟运营商合同一般为一年或半年，合同未到期解约通常需要支付1万日元左右的违约金。

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办理手机名词解释

新規

这个词是专门适用于新用户的！无论你是初次选择运营商还是合约期满更换运营商或者不更改运营商换号码这些情况都算新规。

乗り換え/MNP

在保留原有号码不变的情况下，仅仅更换运营商，就是我们说的“携号转网”，这种转网的情况通常新“东家”会给你不少优惠。

機種変更

在手机号码和手机运营商都不变的情况下，仅仅更换手机。

学割プラン

同学们注意了，这是日本的三大运营商（au、docomo、）针对25岁以下（包括25岁）的学生党们推出的优惠服务。

月月割

这个名词经常出现在合约机购买手机的优惠说明中。在日本，购买合约机通常会享受一定的费用减免，但是减免并非直接从分期支付的手机购买费用中扣除，而是从手机的每月资费套餐中扣除。选择了“月月割”的优惠，就必须使用这家运营商的服务两年以上的时间。

端末代金

指的是合约机的机体费用。

一括0円

指的是直接免除合约机机体费用。通常是那些发售一年或者更久的机型才会免除机体费用。

办理手机所需证件

1、外国パスポート(护照)

2、在留カード(在留卡)

3、キャッシュカードorクレジットカードor預金通帳(银行卡或信用卡或银行账本)

日本各大运营商都要求每月的手机费用必须从绑定的银行卡或信用卡自动扣款。日本的手机费是先消费后付款，当月的手机费是计算后下个月才扣除。所以运营商会审核客人的信用度，如果同学们有拖欠话费的行为、会对下次办理手机产生影响。一般大家的做法是先办理邮政银行，等到半年以后日语好了再去办理三菱、三井住友、みずほ这样的大银行。

4、印鑑(印章)*

在日本办理很多手续都会用到印章，比如办理银行的时候就需要銀行印。刚刚申请完的时候只有银行账本是可以当场拿到，银行卡需要一周左右邮寄到家里。这时候想立刻办理手机就需要银行存折和印章。如果已经拿到银行卡的同学，可以通过刷卡的方式绑定银行支付方式。在这种情况下可以省略印章。

2021手机降费信息解读

相信大家也都试过了吧，前段时间日本移动通信三巨头先后放出了特价手机套餐，三家运营商的套餐大同小异，价格也都差不多，都是两千九百日元左右的套餐。但是流量限制在20GB以内。还不包括通话费。运营商响应政府号召作出“让步”，但仔细品来却有点儿“鸡肋”。下面小编就给大家分析一波。

首先，我们要跟大家解释说明一下，日本手机的话费一般分成三大块，第一是基本费，第二是通话费，第三是网络费， 以小编自己为例，之前手机本体费用每月3300日元，再加上无限流量的网络费用以及偶尔的通话费一个月差不多稳定在1万日元左右，从这次的套餐看，最低2480日元套餐是基本费和网络费合在一起，没有包括通话费。对于小编来说每个月可以省下约4000日元。按理说应该拍手叫好的，但为什么说这样的套餐有些许鸡肋呢？

首先这次的套餐仅限在线办理，重点是瞄准年轻用户，现代社会的网络世界五彩缤纷，对于我们来说，闲暇时光大多耗在了手机上（虽然这算是一种虚度光阴，但是忍不住），平常不是打游戏就是刷剧刷短视频，每月20GB流量套餐根本是不够用的，再加上因为不含免费通话，每打个电话要被扣去通话费用，所以这样的套餐真的适合年轻人吗？另外，还仅限在线办理，其实说实话这样的套餐貌似更适合日本的老年人，有着老龄化严重趋向的日本社会，但是日本的老年人现在大部分还是用着“上世纪”的翻盖手机，根本不在乎什么网络流量，而且单单是在线办理这一条，就基本绝了他们办理的条件。所以现在的这些新的套餐总的来说是日本政府硬逼出来的结果。其实如果运营商真心想要降价的话，直接降低之前的套餐费用即可，但是话又说回来，运营商又不是做慈善，哪有那么多便宜可捞呢？不过这次新套餐的推出相信还是可以造福一群人的。而且当这次的手机费用通信改革也不仅仅是手机费用的改革，还有其他方面的调整，包括用户可以随意调整使用运营商，手机解锁等等。总的来说可以算是一次不错的尝试吧。