浏览器，全称网页浏览器，用途很大，是桌面电脑和手机平板必备的App， Edge、Google Chrome、Firefox、Safari和Opera都是浏览器。

Windows桌面版内置了 Edge，Ubuntu桌面版内置了Firefox，苹果手机和电脑内置了Safari，安卓手机内置了基于的浏览器(如Chrome)，其他浏览器几乎都是基于或Firefox这两个开源项目制作。

全新的 Edge基于开源项目开发，跟Google Chrome同源，有区别但差异不大。所以，基于多样性的考虑，在Windows 11桌面系统和苹果设备上，如果我们需要第二个浏览器，应首选Firefox，这样，在Edge或Safari上碰到问题，我们可以换Firefox试试，本文后面会有具体例子介绍。当然，考虑性能或特殊用途，也可以使用Google Chrome或其他浏览器。

我们会在浏览器上碰到各种问题，下面谈谈具体的问题和解决方法。

一、根据网页提示操作

访问网站的时候，错误会有提示，一般根据提示操作就能解决。

常见提示有密码错误、大写锁定、验证码输入有误、密码被锁定稍后再试、设备时间有问题、需要特定浏览器、需要安装插件或扩展等。

如果还不行，就关闭浏览器再重新打开试试，或进行下一步。

二、尝试无痕浏览访问网页

浏览器有一个特殊的“无痕浏览”模式，中叫做“窗口”，Google Chrome中叫做“无痕式窗口”，Firefox中叫做“隐私窗口”。

在这种窗口模式下操作，关闭窗口之后，浏览器不会保留浏览记录、Cookie、网站数据和表单中填写的信息，也就是说，这种窗口下做的任何事情，当前电脑不会有任何记录。

浏览网页时碰到奇怪问题，都可以先用无痕模式重新打开网页试试，相当于瞬间换了一个全新的干净浏览器。浏览器无痕浏览的打开方法如下图所示。

三、换一个浏览器试试

前面提过，访问网页异常时，可以换一个浏览器试试。换浏览器还有其他好处，

例1，有些网页内容禁止复制，我们可以用QQ截图“屏幕识图”或微信截图“提取文字”，还可以尝试在Firefox中将网页保存为txt文本文件，方便后期复制粘贴。如下图所示

例2，某些视频学习任务非常耗时，如果打开第二种浏览器，就可以用同一个账号登录刷不同的视频，完成效率翻倍。

例3，Windows电脑微信中直接点击打开某个网址，此时的浏览器窗口功能不完整，不能使用摄像头麦克风、不能保存网页和使用插件扩展等，如果有问题或有需要，我们可以在当前窗口右上角点击地球图标“使用默认浏览器打开”再试，如下图所示。

四、重启设备再试

电脑更新了补丁，未重启之前可能会有异常。注意，Windows 10/11的电脑，关机再开机不等于重启，必须点重启按钮，等候电脑自动重新开机进入桌面再试。

五、尝试用其他设备访问网页

当前设备有问题，其他设备是否有相同的问题，交叉测试是个好办法。

六、尝试通过不同的网络访问网页

当前网络或IP可能无法访问某些网址或服务，我们可以换一个网络试试，中国移动、中国电信、中国联通、学校教育网，异地网络、国外网络等，都可以算是不同的网络或IP。

例1，电脑访问某个网址异常，我们可以试试启用手机个人热点，再让电脑通过手机热点的蜂窝网络上网试试，还可以让异地好友也试试。

例2，手机访问某个网址异常，请尝试切换Wi-Fi、4G/5G蜂窝网络试试。有些地方，基站的4G设备年久失修，网络异常时请试试5G网络。注意，5G网络比较耗电。

例3，有些国外的网站，必须科学上网用国外的IP才可以访问，还有些国外的网站，虽然首页可以上去，但是无法注册和登录，也是因为没有翻墙无法正常显示验证码等原因造成。

七、第三方浏览器

内地仿制和流氓定制的浏览器很多，这里只推荐两大官方原版浏览器，下载和安装配置如下。

1. 火狐Firefox，推荐ESR版本，升级频率少。下载地址如下

#product-desktop-esr

此网页内容是英文的，不懂英文也没关系，下载正确的安装文件就行，如下图所示

2. 谷歌Google Chrome

简体中文版下载地址如下

安装之后，在内地网络使用Google Chrome，需要修改默认搜索引擎，改为“非Google”才能正常使用，如下图所示。

八、浏览器的扩展

在内地，Edge和Firefox的浏览器扩展都很容易安装，扩展能丰富浏览器的功能，例如，经常看小说的人如果不喜欢广告，可以试试Adblock plus等广告拦截器。