辑导语：电商行业发展至今已经非常成熟了，那么它的产品应该也很成熟了吧？其实不然，很多企业想做电商，却连官网都建不起来。作者分享了如何从0到1做一款电商网站的方法，我们一起来看看吧。

电商距今已发展20多年了，很多人称其为互联网的传统行业，像是个简装的老头。

既然它发展了这么多年，那电商产品应该很成熟了吧？

您还真想多了，为啥？绝大多数公司，是没有能力建立电商体系的。

任何公司想要上线一款电商产品，如果找不对方法，势必会耗费大量精力，呕心沥血，才能完成。

老王举个例子，比如一家做木材的传统公司，想搞线上大宗交易，需要申请哪些资质？数码类商品要如何搭建前后端交易流程？公司员工没有电商经验，如何快速摸透行业？

有人跳出来说，用京东淘宝拼多多啊。

这么讲，就草率了吧，有句话叫：寄人篱下，唾面自干。格兰仕在2019年618前夕跳出来跟天猫撕逼，你想想，但凡有点底气，也不至于把孩子逼成这样了。

那难道就不能入驻了吗？当然能，而且必须要！

把大平台当做获客，营销的重地，但仍要有自己的私域。你能看到的所有大牌手机公司，都会设计自己的官网。

除了上述原因，还有重要一点：不需要再交“保护费”了。

当然，自己做电商官网，势必会困难重重。可综合来看，这条路仍是各大公司的不二选择，差别只在功能上，做多做少的问题。

究竟如何做才能成本最低，如何开始？老王跟你叭叭叭3种合适的方式，自行选择。

一、使用第三方电商SaaS：花钱办事

大众所熟知的京东、淘宝、拼多多、抖音电商、快手电商，无一例外，全部是“中心化”电商，流量归属于平台，而非品牌。

你觉得购买用户应该是品牌的客户，实际上，全都是公域流量而已，品牌几无任何拿捏的手段。

而开发一款中大型电商的成本昂贵巨大，需要开发数套核心系统，才能保障交易顺畅，罗马不是一天建成的。京东4年的技术投入高达600亿资金，这对多数品牌来说，都是无法承担的成本。

需求在哪，交易就在哪。

花少量成本购买电商SaaS软件，看似不错的方案。什么是电商SaaS？一语言之，即帮品牌完成电商交易的产品。

专业的人做专业的事，电商SaaS开发商完善产品形态，品牌负责用户营销，对品牌讲，是套不错的电商解决方案。

只需要按需购买符合自己业务的配套SaaS即可，比如ERP，营销系统，分销系统等等。也可以自行购买服务器，存储自己的安全数据。

目前市面上最强王者是有赞，星耀段位微店，还有钻石段位商派等。可以自行去体验，感受他们的产品是否符合自己的业务诉求。

不过也有个缺点，假设品牌有个性化场景需求时，比如抽签，盲盒等等，可能电商SaaS是无法立刻解决的，会让你非常的难受。

二、花点钱找个靠谱外包吧

假设你就必须要个电商独立站点，打造自己的门户，又缺少相关技术人员，此时怎么办呢？

找外包啊，很多政府的网站都是有外包人员协作完成的。

在顺利的情况下，外包是可以根据你的需求，在对应时间内，把独立站给你搞出来的。但这只能是半夜抹黑，碰运气了。

寻找靠谱的外包渠道，就是通过不坑人的熟人介绍了，毕竟他跟这些人打过交道。老王曾经在阿里内网渠道跟业务部门一起寻找一个游戏外包，结果是让我肠子都悔青了。

我给三个外包公司分别发了不同的brief，需要在3日内，给到我完整方案策略。

三日后，老王拉着业务、技术、产品三个部门的领导，一起去面试外包公司。经过多轮的打分，筛选，我们最后选择了一个方案好，态度好，“技术好”的一个外包公司。

这是噩梦的开始。

所有产品方案，我来出。

• 说好的技术团队，实际只有2个人；
• 说好的开发能力，实际上手后水平非常差，全都是bug，这也正常，但凡有点水平的也不会选择外包；
• 说好的排期，一拖再拖，无限延期；
• 说好的要测试人员跟进，实际都是开发自测，连开发都没时间，哪来空挡测试呢？

以至于上线啦一款非常垃圾的产品，运营2个月就下线了。

而且，很多外包公司，为了能够快速上线，所做的方案都是为了快速上线的临时方案，非常难以扩展，未来想做迭代时，非常痛苦，甚至会直接将外包版本推到重来。

如果有靠谱渠道，可以考虑这个方案，否则，钱不如扔掉。

三、买源代码自行开发也行

两弊之间取其轻，既不想去购买SaaS，也不想找外包，那不如去买点源代码，改一改，凑合凑个还能用。或者去寻找开源代码，还能节省一笔成本。

源代码一般可以通过在淘宝购买，可以通过第三方官网购买，甚至从一些Git大神手里直接购买。

如此，既能高效完成任务，还能节省大量时间。殊不知，建立一套完善的电商平台，没有几年时间是万万达不到的。

可缺点却非常明显，看似可以直接使用的电商系统代码，其背后隐藏着无数个坑。硬编码，扩展性差，读写困难等等，会极大限制产品的想象空间。

谁让你一穷二白来着，咱有多大钱就办多大事，既来之则安之嘛。

假设你评估成本后，发现还tm不如自己干呢，那就准备一套产品研发班底，三个人就够了，后端技术人员，前端人员，还有一个测试。

产品经理是条狗，要不要都行，大不了这三人里选个个大的画画原型，写个prd，也不是啥难事。稍具规模的品牌，都需要配置这套产研班子的。

四、总结

综上所述，做个总结，想做独立站，无外乎这三种实用的方法。

第一，用三方的电商SaaS软件。

按需购买，经济实惠，缺点是个性化需求比较难以满足，一般推荐有赞，微店等社交体系玩的比较6的公司。

第二，找个靠谱外包。

只要肯花钱，就能办成你想要的事，但前提是这个外包团队是可靠的，可信的。缺点也十分明显，一锤子买卖的外包，代码里全是坑。

第三，买源代码，自行开发。

如果图方便快捷，可以考虑购买第三方的源代码，能够快速上线。但未来的迭代或创新需求，在源代码上，可能会比较难以实现。

#专栏作家#

老王，公众号：电商老王，《电商产品经理》作者，前阿里产品经理，人人都是产品经理年度作者，起点学院导师。

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辑导语：刚接触电商领域的你是否有很多疑惑？对于许多电商产品是否感到无从下手？这篇文章作者详细介绍了电商产品的构架，推荐想要了解电商产品构架的童鞋阅读。

《电商产品经理从0到1》系列文章面向0~3岁的产品新人或者有多年产品工作经验却刚接触电商领域的产品经理。

本系列文章将详细介绍电商核心系统的产品设计方案，帮助你体系化的认识电商产品。

本文章为《电商产品经理从0到1》系列第一篇：电商产品架构。

看完本文，你将对以下问题有所了解：

1. 一个完整的电商业务是怎样的？
2. 电商业务背后都有哪些系统支撑？
3. 电商各系统模块是如何串联的？
4. 如何设计电商系统的产品架构？

大部分刚接触电商领域的产品经理，或多或少会体会到电商系统的模块多、流程长、逻辑复杂。电商系统中，除了前端APP和网站看得见摸得着外，更多的是看不见的底层逻辑和后端系统。

对于大部分同学而言，要找到同类后端系统的竞品进行研究借鉴是一件比较麻烦的事儿，因此长期以来便形成了一种电商产品的门槛比其他行业的产品门槛要更高的错觉。

虽然电商产品比较复杂，但是它有一个很重要的特征，那就是电商产品属于典型的业务驱动型产品。业务驱动型产品，其所有功能都服务于一个实体业务。因此想要弄清楚电商产品有哪些功能模块，可以从电商的业务入手，先了解一个完整的电商业务有哪些环节，基于每个环节再分析需要哪些功能来支撑，将所有功能穷举完以后，再按照一定的逻辑进行归纳总结即可窥探电商产品的全貌了

本文将从电商的业务流程到电商的系统流程再到电商的系统架构这三个部分展开，分别通过三张图来深入浅出展示电商的世界。

一、电商核心业务-采销仓配

电商发展至今，出现了各种各样的叫法，有平台电商、自营电商、B2B、B2C、生鲜电商、社交电商、兴趣电商等等。不论电商的形式如何多样，其本质都是买卖双方围绕商品交易履约的过程。

在开始探讨之前，我们先圈定一下探讨的方向，本文主要以自营电商为探讨方向。因为与之相对的平台型电商的核心其实是流量生意，系统的责任更多的是将海量的商品和消费者做匹配，平台以此向商家收取交易佣金和广告费。

而自营电商除了需要具备平台电商的能力之外，由于自采自销的业务模式还涉及采购、仓储、履约等实体环节，其系统模块更多更长更复杂，基本上能覆盖平台型电商的核心系统模块，因此以自营电商为主要探讨方向可以了解的更为全面。而其他诸如B2B、B2C、生鲜电商等只是领域或表现形式不同，不属于同一个维度。

那么一个完整的自营电商业务是怎么样的？将一件商品交付给消费者需要经历哪些环节呢。

（图片过大无法正常显示，请用电脑放大查看）

通过以上业务场景图可以看出，一件商品卖给消费者需要经历的环节非常多，包括线下实体环节和线上系统环节，按照线下实体环节进一步抽象后，可以将自营电商业务划分为以下4个部分，分别是。

1. 从供应商处采购产品
2. 采购产品入仓存储管理
3. 商品上架到电商平台销售
4. 根据销售订单进行履约配送

用业务流程图表示如下。

了解完业务流程后，基于业务流程再来梳理这些业务环节背后所需的系统就比较容易了。电商业务中所有的系统、功能都是基于以上业务流程所产生和演化的。

二、电商·系统全流程

基于上面的业务梳理结果，我们将业务流程和所需系统或功能结合起来，看看每个业务环节都有哪些系统或功能，同时，我们将整个系统流程按采销仓配的业务边界进行划分，再结合C端购买流程，就能得到一张完整的大型电商系统流程图，如下。

（图片过大无法正常显示，请用电脑放大查看）

上图就是一个较为复杂的电商业务在系统中的流转逻辑（参考京东），从供应商/卖家入驻平台到采购商品到收货入库到上架销售再到配送履约，通过这张图就可以比较清晰的看出每个业务环节所对应的系统或功能大概有哪些了。为了便于初学者理解，有必要对流程图中的的部分节点进行解释说明（可结合流程图图对比阅读）。

1. 入驻&采购流程

1. 入驻：包括供应商入驻和卖家入驻，入驻动作主要包含选择入驻企业类型、基于类型提交相应材料（营业执照、资质等），签订合同，经过平台审核通过后，再开通企业账户钱包。
2. 开店：对于卖家而言，入驻成功后即可创建店铺，创建店铺主要是根据营业执照的经营范围选择主营类目、填写店铺基本信息、缴纳质保金等。
3. 采购供应商入驻后，自营采销在采购系统中下采购订单，订单通过EDI或者线下的方式推送给供应商。
4. 供应商发货。供应商收到采购订单后，根据采购单中的信息（商品、收货仓库等）发货，发货后即产生采购在途库存。
5. 库存。无论是在途库存，还是实物入库后产生的实物库存，以及前端的可售库存等，均由库存中心控制。

2. 销售流程

1. 发布商品。即创建商品sku，包括填写商品参数，商品详情介绍等信息，POP卖家会直接设置价格，自营因品类而异，创建商品时会调用主数据，即spu。
2. 定价。发布商品时会通过定价系统制定销售价格，销售价格与采购价、库存成本价、促销价等一系列价格组成复杂的价格模型，并一起记录在价格中心，形成完善的价格体系。
3. 上架。发品并定价完成后，可通过上下架功能控制商品上架销售。
4. 促销。即通过营销工具做促销活动，包括单品类、总价类、优惠券等，所有的促销规则均通过营销中心控制，包括活动准入规则、不同活动之间的叠加互斥规则、促销命中规则、优惠计算、促销风控等。
5. 活动页搭建。促销商品有时候会在特定的活动专题页面集中展示（满减专区、特价专区等），通过CMS系统可以随时随地的通过拖拽组件的方式搭建一个任意样式的专题页面，而不用临时开发。

3. 黄金流程

指在用户视角下购买商品时所经历的页面，包括搜索—列表—商品详情页—购物车—提单页，很多公司内部也叫交易主流程或交易动线；

黄金流程是价格和促销的主要体现环节，因此在在黄金流程中，对于价格和促销的设计尤为重要，包括优惠价格的高亮突出，促销标识的设计，购物车的凑单分组等，对转化有直接的影响。

1. 生成订单：生成订单在后端是一个非常复杂的过程，包括校验库存、价格、库存、用户信息、促销信息等，订单由订单中心负责创建生成。
2. 预占库存：生成订单的同时，会与库存中心交互预占库存。
3. 收银台：订单生成和支付是两个独立的环节，常见的支付方式有【在线支付】和【货到付款】，部分业务（B2B）会设置【对公转账】支付方式，后面两种支付方式以线下的形式完成。对于在线支付的订单，则可以将多种支付方式聚合到收银台页面，包括自由支付、网银支付和三方支付（微信支付、支付宝支付、京东支付等）。
4. 支付对账。对于先款后货订单，各类支付方式均设有支付额度限制，对公转账的方式也无法保证用户一定按照订单实收支付，因此存在实际支付金额不一定等于订单应收金额，所以需要经过对账系统完成对账。

4. 订单寻源履约中心

介于交易流程和仓储流程之间的系统——将电商系统生成的数以万计的订单，按时下发给最适合的库房进行生产，就是订单寻源履约系统的职责。订单寻源履约中心由多个子系统或服务组成，包括拆分系统、分摊计算服务、转移系统、履约控制中心等。

1. 订单拆分：对账成功后，订单会进入到寻源履约中心的第一个系统——拆分系统。拆分的场景主要有：生产维度（仓库不同、商家不同、配送方式不同···）、业务类型维度（实物订单、虚拟订单、生鲜订单···）等，该系统的职责是按照不同的规则将父订单拆分成多个子订单进行生产。拆分时会调用分摊计算服务计算每个新子订单的金额。
2. 订单转移。订单拆分完成之后会流转到转移流程，订单拆分完成之后会生成不同类型的订单，经过转移之后，不同的订单要执行不同的生产时机、不同的生产地点、不同的生产流程。
3. 针对虚拟订单，不用经由库房实际生产，直接由转移给订单中心或者虚拟业务对应的系统进行处理。
4. 针对厂商直发订单和POP订单，因为这类订单都是由三方卖家发货或者工厂直接发货，转移系统会与对应的业务系统交互，生成供应商采购单或下传订单给POP对应的系统。
5. 针对自营的订单，由于订单商品所属的仓库不同、配送时效不同、商品的类型不同（如生鲜如要走冷链库房生产）、用户指定送达时间等原因，转移系统会控制订单生产的时机（如一周后送达订单则需要控制不要立刻下传库房）、生产的流程，生产的仓库。
6. 履约控制：履约控制系统负责控制订单生产的流程，将订单推送至对应的库房，并回传生产节点（拣货、复核、打包出库···）给前台系统；针对取消逆向订单，根据订单流转的不同节点做对应的控制：如订单未流转到仓库，则负责暂停订单下传，订单未出库则负责通知仓库终止生产、订单未派件则通知配送系统终止派件等。
7. 订单下传。订单经过拆分、转移、履约控制后，按时下传到对应的库房进行生产。

以上就是电商全流程的介绍，全流程中的每个流程节点都是一个独立的、庞大的系统，本文只是介绍各个系统之间的流转关系和基本职责，详细的功能设计将在后续的系列文章中展开。

三、大型电商产品架构

我们通过电商业务流程得到了系统流程，有了系统流程就得到了电商系统的基本功能模块，我们基于上面梳理出来的基础功能模块，再从系统全局的角度进行扩展和做更细粒度的拆分，将最终拆分出的功能模块按照架构图的逻辑进行组织，就得到了一下产品架构图。

（图片过大无法正常显示，请用电脑放大查看）

这张架构图的组织逻辑比较简单（可结合架构图对比查看）。

从上到下分别是：用户端系统>运营系统>履约系统>生产系统>基础平台>BI系。

用户端系统：主要负责用户选购商品的需求，核心系统包括注册/登录、黄金流程和个人中心等；用户端系统属于前台系统，在产品设计上更注重用户体验、数据分析等。

运营系统：主要承载了内部运营的能力，核心系统包括用户管理、商品管理、价格管理以及营销管理等。

交易履约系统：交易履约系统是一个中枢系统，向上承载订单交易，向下控制生产履约，核心系统有订单中心和寻源履约中心，属于电商系统中比较黑盒的部分，界面较少，更多的是底层逻辑。

供应链与生产系统：供应链系统即进销存系统，在很多企业中统称ERP，主要负责商品的采购、库存的管理等、仓储管理（WMS）以及运输管理（TMS）。

基础平台：基础平台是业务系统之外的系统，主要包括员工账号管理、主数据、财务系统、商家管理系统、以及服务市场和开放平台等。

BI系统：平行于电商的其他系统，采集各个系统产生的数据，加工处理后反哺其他系统，提供各类数据分析能力。

如果将电商系统比作一个大型超市。

• 用户端系统就是可以看见的超市本身，首页就是超市的入口，搜索就是导购牌，列表就是货架，购物车就是购物车，提单就是出口收银台，用户端系统负责承载消费者的选购下单需求；
• 运营系统就是超市的营销导购人员，负责引导消费者购物、负责制定商品价格、发布促销活动，CMS系统就是超市的DM单、易拉宝，运营系统向上支撑各渠道、各终端的销售需求，向下对接订单系统和交易履约系统；
• 交易履约系统就是超市的调度员，对消费者的订单负责，当超市缺货时，及时从附近仓库调货，或者向工厂订货，保证消费者的订单能按时履约；
• 供应链与生产系统就是超市的幕后工作者，包括采购员、库管、配送员等。

四、小结

• 一个完整的自营电商业务有4个核心板块：采购、销售、仓储、配送；
• 基于电商产品均服务实体业务的特性，根据业务流程可以梳理出每个环节对应所需的系统或功能，将这些功能按照业务流程串联起来就能得到完整的系统流程图；
• 将系统功能拆分成尽可能细的粒度，再按照一定的组织逻辑就能得到最终的架构图。

就像前文说的，上述的每一个模块都是一个独立的、庞大的系统，在一个成熟的电商公司中，每一个系统往往都有一个或多个产品经理专门负责这个系统的设计、迭代和优化。

本文主要介绍了电商系统的基础的功能模块以及每个模块的职责，通过三张大图展示了电商的全景，这三张图是对电商业务以及系统的归纳总结。本文并非具体的设计方案，只是让初学者对电商有一个初步的认识，至于更为具体的设计思路以及方案，将在后续的文章中展开。

电商发展至今已经成为一个相对成熟的领域，很多系统和功能都能在网上找到对应的设计方案，可能只是行业、业务体量或者方向上有所差别。建议初学者在设计电商的核心系统时，不要凭借主观感觉盲目设计，应深入调研已有的成熟方案，避免踩坑。

作者：道格森咸鱼王；公众号：电商产品经理从0到1

本文由 @道格森咸鱼王 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

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验：如何搭建一个网上商城？电商网站开发步骤流程分享！

随着电商行业的迅速发展，很多企业也开始了自己的转型发展之路。但是很多企业对于线上商城开发怎么做，需要注意什么内容，都不是很清楚。这里，IT工作室创始人王晴儿根据多年的从业经验，跟大家谈谈这块！

先来聊聊：线上商城开发怎么做?

第一个、梳理开发需求

首先大家可以结合市场行情和自己的实际情况，去梳理一下整个项目的需求情况，然后对自己想要做什么样的商商城，要达到什么样的效果，心中自己有个数。

第二个、准备硬件设施

然后去准备好需要的一些资料和硬件的设置，如果是第一次做商城的话，还要先去准备好域名以及服务器等，以及相关开发前的物资准备。

第三个、选择开发商合作

接着去了解市面上的开发商情况，结合自己的预算和需求，选择合适的开发商进行合作，如果公司自己有专业的商城开发团队，可以自主建设自己的商城网站。

第四个、设计开发方案

针对前面梳理好的需求，去规划设计具体的开发方案。其中包括开发时间节点、需要开发的功能，开发步骤，方便针对不同的时间节点布置完成相关的工作安排。

第五个、商城开发上线

最后开发商，在网上商城系统的基础上去做功能的开发，或者是根据企业要求去做定制的开发。商城搭建完成之后，通过系统的测试之后，就可以进行商城的布局上线了。

再来聊聊：网上商城开发需要注意什么?

企业在做开发的时候，也要从商家自身出发，分析商家商城建设的目的，以及商城网站建设的定位，从而确定商城网站的具体功能和开发效果。除此之外，企业还要找准目标用户，并且结合目标用户的消费习惯，去做线上商城的布局。这样开发出来的商城才能真正贴合企业的情况，在商城运营的时候能够落地操作。

以上就是王晴儿分享的文章内容，由于自己从事网站设计制作已经七八个年头了，所以自然深知企业互联网平台对于网络营销开展的重要性。既然您来到这里，看完了我分享的文章，那就是一种缘分，也是一种说不出的缘分。如果说得不好之处，欢迎各位拍砖与指正，有任何互联网设计开发方面的问题，都可以与王晴儿一起交流探讨，虽然从业8年，但不忘初心，一直相信越努力越幸运这句话，而且我本人也喜欢结交各行各业的朋友，谢谢！

当然您觉得文章有价值、或关注分享感谢什么的，也顺手点个赞哈——以文章价值为桥梁，「点赞」：使「您的价值」得以延伸并持续留香……

最后，分享一下王晴儿的最新感悟，希望能让大家有所启发：努力和收获都是自己的，与他人无关，始终相信一句话：只有自己足够强大，才不会被别人践踏。想改变时就改变，因为还有时间，不要变成一个不断将就的人，要变成更优秀的自己。愿自己的每一天都有一点点进步，愿开始的每一天都动力满满，不再混混噩噩，而是积极努力，不辜负自己每一次的努力，不辜负这大好光阴和时代！

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