中国移动一卡通RFID-SIM卡常见问题及解答（共3篇）

篇1：中国移动一卡通RFID-SIM卡常见问题及解答

1、什么是移动一卡通

答：中国移动移动一卡通产品是以考勤管理、门禁管理、内部支付、现场信息、网络管理、停车管理、会议管理、企业秘书等功能为基础，并兼具企业内部信息化应用的企业管理工具。通过手机一卡通便利企业的各项日常应用。

2、为什么移动一卡通的业务受理必须要凭身份证才能办？

答：您好，因移动一卡通RFID-SIM卡支持直接消费,为了保障您的资金安全,必须凭有效身份证办理。

3、我的手机为什么不可以使用移动一卡通RFID-SIM卡？

答：目前部分品牌和型号的手机无法支持RFID-SIM卡所有功能，申请业务前请与客户经理确认您的手机型号是否支持RFID-SIM卡。

4、移动一卡通RFID-SIM卡与传统的一卡通有什么区别？

答：传统一卡通与移动一卡通的区别主要有以下几点：

（1）在使用上

传统一卡通只限在一家公司或单位使用，无法进行语音通话

移动一卡通设置了多张“卡”，可在您的单位、住宅小区、俱乐部等多家单位使用，真正实现一卡通用，同时结合手机使用具有语音功能，便捷通信

传统一卡通是一张“盲卡”，用户看不到卡内信息，也无法对卡进行操作

移动一卡通用户可通过手机菜单查询卡信息，并可对卡做相应的操作

市面上的传统一卡通门禁或考勤系统往往存在功能单一，单位内部客户持有的卡种类繁多，不能相互通用

移动一卡通业务用一张移动sim卡集成门禁、考勤、内部消费等功能，减少了持卡数量，由于手机是个人随身携带必不可少的用品，使用与手机紧密结合的移动一卡通业务，将给客户带来极大的方便

（2）在服务上

传统一卡通门禁或考勤系统单独存在，不能与单位内部其他应用系统相结合，功能上存在缺失

移动一卡通有统一的管理平台（针对ADC类业务）或单位自身的后台管理系统（对于MAS业务），通过平台可以进行数据查询，统计分析等

传统一卡通门禁或考勤系统往往存在升级困难，如需增加功能需要更新系统等情况

移动一卡通基于移动公司的服务体系，移动一卡通业务有完善的“保姆式”售后服务，功能定制简单，升级简便

传统一卡通功能固定，使用单一，局限性大。应用模块与设备单一匹配，无法满足众多需求

移动一卡通固定功能丰富，使用面广泛，应用模块及设备可根据单位需求进行二次开发应用

（3）在管理上

传统一卡通存在转借他人或代替打卡的情况只限在一家公司或单位使用；

移动一卡通手机的随身行可有效杜绝代打卡或卡转借他人的漏洞

传统一卡通无移动通信网络支持，不能空中发卡、充值等

移动一卡通支持空中发卡和空中充值等，提升管理效率，灵活方便，客户感知更好

传统一卡通企业系统录入信息比较复杂 企业可通过员工通讯号码进行系统登记

（4）在安全上

传统一卡通采用M1（Mifare one）卡，易被破解克隆，用户信息的安全性得不到保障 RFID-SIM卡是CPU卡，并支持双向认证，具有M1卡所不具备的高安全性

传统一卡通丢失后，无法挂失，只能由厂商提供新卡进行更换，较为不便 丢失后可通过移动服务热线，使用密码进行通信挂失停机，防止他人盗用。在移动公司任意营业网点进行补卡，轻松更换，方便快捷

移动一卡通仅为一张卡片，易忽视，易丢失 手机更容易引起使用者关注，且随身携带，不容易丢失

5、中国移动一卡通业务可以在移动哪些品牌开通？非中国移动用户是否能用？

答：只要您所在的单位订购了中国移动一卡通业务，无论您是全球通、动感地带，还是神州行用户，只要更换一张射频SIM卡，都可以开通；非中国移动用户不能使用手机一卡通业务，但中国移动将为其提供传统IC卡代替。

6、如果集团客户不接入平台，一卡通是否能用？

答：可以使用，但不提倡这样，不方便管理，不能接收平台所发出的数据。

7、RFID-SIM卡由哪几部分组成?

答：RFID-SIM卡由两部分组成，一部分是RF射频卡，一部分是传统SIM卡。

8、支付时如因收银员误操作，多扣了卡内资金怎么办？

答：消费机上能对上一次操作进行撤消，退还你的金额。

9、更换了一卡通卡片后，会影响正常的通话或短信等功能吗？

答：更换一卡通手机RFID-SIM卡，完全不会影响用户的正常手机通话、短信、上网等业务的使用。

10、我的手机为什么不可以使用移动一卡通RFID-SIM卡?

答：目前部分品牌和型号的手机无法支持RFID-SIM卡所有功能，申请业务前请与客户经 理确认您的手机型号是否支持RFID-SIM卡。

11、该卡有没有消费金额限制？

答：移动一卡通RFID-SIM卡的内部消费由企业内部自己决定.12、如何使用移动一卡通RFID-SIM卡支付？

答：您可在自己企业内部使用一卡通RFID-SIM卡支付，当工作人员提示您刷卡时，只须您在POS机指定刷卡处轻刷一下即可。

13、移动一卡通RFID-SIM卡余额有有效期限制吗？

答：移动一卡通RFID-SIM卡余额有效期是由企业内部管理员设置的。

14、为什么我到有的地方消费，POS机提示IC卡无应用？

答：因为你使用的是移动一卡通消费应用，该应用只能在企业内部进行消费。

15、怎么样查询我的RFID-SIM剩余消费余额？

答：您可以通过STK菜单查询，同时，在消费POS机上刷一下，也可以看到卡内余额。

16、使用RFID-SIM卡消费，是否用的是该号码的话费？

答：不是，话费帐户和一卡通帐户是独立的，使用语音通话使用话费，在企业内部充值的余额，在企业内消费时不使用话费。

17、怎么样为我的RFID-SIM充值？

答：需要到企业指定充值机上进行充值。

18、卡丢失如何处理？

答：企业员工可以在营业厅申请补卡，申请时，需要注明是否开通一卡通业务。

当企业员工更换了一张新的RF-SIM卡后，企业员工需要与企业管理员联系，企业管理员负责更新企业员工的一卡通业务信息内容，并下载到企业新的RF-SIM卡中。

温馨提示：办理补卡之后，以前的卡将不能使用。

19、我可以办两张或多张RF-SIM卡吗？

答：很抱歉，一个手机号码只能办理一张企业一卡通RF-SIM卡，一张企业一卡通RF-SIM卡就可以实现考勤、门禁、消费等多种便捷服务和优惠。

20、卡片坏了怎么办？能否挂失？若卡片遗失，能否补办新卡？

答：一卡通RFID-SIM卡损坏后您只需持本人身份证至我公司指定营业厅即可受理，换卡后手机号码不变。若RFID-SIM卡遗失，可至移动营业厅注销旧卡，并办理新卡。

21、平台具有哪些功能？

答：平台由四部分组成：（1）移动侧，由客户经理在平台为生成注册管理并授予企业登陆业务平台的帐号密码（2）施工方操作系统，接收工单，施工管理（3）企业侧，企业管理员操作系统，对企业员工进行发卡、充值、挂失、解挂等操作（4）个人侧,通过操作系统可以查询到个人资料、消费信息，考勤信息等。

22、加密机如何控制母卡加密？

答：（1）母卡里面有个移动设定的厂家初始密钥，首先连接上加密机进行洗卡，换为移动的根密钥；

（2）每个企业的企业ID不一样，制得的企业密钥也是不一样的 制作企业密钥的时候加密机是通过企业ID进行分散控制母卡加密。

23、外地卡不在重庆写根密钥，也不接入平台，能不能用？

答：因为重庆是全国的密钥中心目前母卡必须在重庆写，RF-SIM卡是根据母卡写的，RF-SIM卡可不用在重庆写，但是写的时候要连平台，因为发卡时平台需要和加密机进行密钥认证。

24、什么是MAC地址？

答：MAC（Media Access Control, 介质访问控制）MAC地址是烧录在Network Card(网卡,NIC)里的.MAC地址,也叫硬件地址,是由48比特长(6字节),16进制的数字组成.0-23位是由厂家自己分配.24-47位,叫做组织唯一标志符( unique，是识别LAN（局域网）节点的标识。其中第40位是组播地址标志位。网卡的物理地址通常是由网卡生产厂家烧入网卡的EPROM（一种闪存芯片，通常可以通过程序擦写），它存储的是传输数据时真正赖以标识发出数据的电脑和接收数据的主机的地址。

25、什么是IP？

答：IP是英文 的缩写，意思是“网络之间互连的协议”，也就是为计算机网络相互连接进行通信而设计的协议。在因特网中，它是能使连接到网上的所有计算机网络实现相互通信的一套规则，规定了计算机在因特网上进行通信时应当遵守的规则。

26、什么是COM口？

答：COM口即串行通讯端口。微机上的com口多为9针，最大速率。通常用于连接鼠标（串口）及通讯设备（如连接外置式MODEM进行数据通讯）等。但目前主流的主板一般都只带1个串口，甚至不带。

27、什么是VPN ?

答：VPN的英文全称是“Virtual Private Network”，翻译过来就是“虚拟专用网络”。顾名思义，虚拟专用网络我们可以把它理解成是虚拟出来的企业内部专线。它可以通过特殊的加密的通讯协议在连接在上的位于不同地方的两个或多个企业内部网之间建立一条专有的通讯线路，就好比是架设了一条专线一样，但是它并不需要真正的去铺设光缆之类的物理线路。

28、如何设置考勤机的机号、IP设置和MAC地址？

答：（1）首先让系统和考勤机正常连通，方法如下：

①修改电脑IP设置使之与考勤机的原始IP设置保持一致。

②修改系统设备的机号、IP设置使之与考勤机的原始机号以及原始IP设置保持一样。

（2）修改考勤机的机号、IP设置和MAC地址，方法如下：

①在系统的设置项下设置好我们预先配好的机号、IP设置和MAC地址。

②点击机号、IP设置和MAC地址旁边的设置按钮。

这样考勤机的机号、IP设置和MAC地址就修改好了。

29、如何设置TCP/IP转485转换器？

答：（1）设置电脑IP使之与TCP/IP转485转换器IP设置一致。

（2）在浏览器上输入转换器的IP打开转换器的IP设置页面。

（3）在转换器的IP设置页面上设置好相关IP及其它参数，点击APPLY即可

30、如何设置虚拟COM口软件？

答：（1）首先在电脑上安装虚拟COM口软件

（2）打开软件点击CREATE,然后选择COM口，设置与转换器相对应的IP设置，再点击添加，最后保存即可

31、消费机机号的设置？

答：（1）小于128号的机器可以在机器上通过按键直接设置，先按（功能键）加（10）再按（确认建），然后直接输入机号后按（确认键）即可。

（2）大于128号的设置只能通过电脑来设置，首先将电脑设备的机号改为和消费机原始机号一样,然后将电脑的IP设置改为和消费机的IP设置一致。让电脑和消费机能够通信，然后再在系统内修改机号和IP设置即可。

32、为什么考勤机无法和系统连接？

答：（1）考勤机与系统正常连通的条件有：

①连接线路正常（系统和考勤机通过TCP/IP通讯方式连接）

②考勤机的机号、IP设置和MAC地址设置与系统设备的机号、IP设置和MAC设置必须一致。

（2）排除考勤机无法连通的方法：

①首先检查考勤机有没有死机。

②检查考勤机和系统的设置是否一致。

③检查连接线路的通断。

33、为什么消费机无法和系统连接?

答：系统与消费机正常通信的条件是：

(1)线路连接正常（消费机与系统的连接方式是485通信方式，由于整个网络系统走的TCP/I方式，所以与系统连接需接入TCP/IP转485转换器。）

(2)消费机的机号设置须和系统设备的机号设置一样。

(3)虚拟COM口软件正常工作且设置正确。

(4)TCP/IP转485转换器的IP设置、COM口设置和系统设备IP设置、COM口设置须一样。

排除消费机与系统无法通信就从以上几个条件着手排查。

篇2：中国移动一卡通RFID-SIM卡常见问题及解答

(1)什么是校园一卡通

所谓校园一卡通系统就是利用智能卡为资金载体与身份信息载体，集学生证、借书证、食堂卡、门禁卡、电话卡等多种证卡合一，实现一卡通用，一卡多用的目的。校园一卡通集证件管理、档案与考勤管理、食堂管理及其他多种服务于一体，真正实现了校园内一卡在手，畅通无阻。

(2)我院为什么要建设校园一卡通

在此之前，我院先后建设了餐饮购物消费、打开洗浴、图书借阅、门禁、等系统，但各类证卡不能跨系统使用。为方便学生、教职工的日常生活，改善教学环境，我院开始实施“以数字化校园”为目标的校园信息化建设。一卡通工程作为建设数字化校园建设中重要的组成部分，将提供一个统一的、稳定的资源管理平台，将校内传统上结构松散的各个管理系统有机的结合起来，促进教育信息的标准化。(3)校园一卡通都能应用到哪些方面

校园卡作为资金与信息的载体，可以应用到全校范围内的一切需要资金流通与身份认证的地方。

目前校园一卡通的应用包括食堂消费、学生超市购物消费、借阅图书、洗浴、打开水、门禁等。(4)校园卡使用指南

认识校园卡――我校的校园卡分为学生卡、教职工卡和临时卡三类，以卡面字样区分。(5)校园卡丢失了怎么办？

校园卡丢失后，请立即携带有效证件（如学生证、工作证、身份证等）到一卡通服务中心挂失，以防被他人拾取后进行消费。挂失时，请提供您的卡号。挂失后，丢失的校园卡将在一卡通系统中失效。丢失的校园卡重新找到后，在没有补办新卡的情况下可到卡服务中心进行解挂，解挂完成后可继续使用。(6)校园卡丢失了该怎么补办新卡？

如果您发现校园卡遗失，首先应及时携带有效证件到一卡通服务中心进行挂失。补办新卡需要超近挂失时间24小时。补办校园卡时因为新增了校园卡的成本，请您交纳卡成本费用20元每张。

发现校园卡丢失应尽快挂失，以免造成经济损失；其次，到可能遗失卡片的地方寻找校园卡，许多同学检到校园卡后会交到保卫处、校园一卡通中心等处，查询卡片是否被他人捡到。如果确实找不到，挂失后，到校园一卡通中心补办校园卡。(7)校园卡可否转让他人使用？

校园卡仅限本人使用，不得转让或转借他人。如有违反，一切后果由用户本人承担，校园一卡通中心有权予以没收或注销校园卡。

学院会定期对已离校学生的校园卡做冻结和撤户处理。如果有毕业生将自己的校园卡转送他人使用，这时如果实际持卡人前来办理解冻，由于和系统显示的持卡人不符，将被拒绝办理，校园卡内余额也无法退还。

拾获他人校园卡应及时上交校园一卡通中心或设法归还本人。如恶意用卡，属不当占有他人财务，造成卡户经济损失或引发身份管理问题，一经查实，学校对其进行处罚，情节严重的给予纪律处分。(8)校园卡内应存多少钱？ 校园卡系统可以脱机消费，脱机消费可能会带来消费流水不及时上传等情况，致使持卡人查询到的消费记录与实际已消费的金额不同。有些持卡人（尤其是新生）在校园卡内存了大量现金，如果遗失校园卡又未及时挂失将可能给持卡人带来损失，校园卡遗失或被盗窃，用户应立即办理挂失手续。根据有关金融行业的规定，如挂失卡发生风险造成损失有下列情况之一，由用户承担完全责任。

A．用户未办妥挂失手续前所发生的交易； B.用户本人或伙同他人有欺诈行为的； C.有其他不诚实行为的；

D.学院管理部门调查情况，遭用户拒绝的。

因此，建议校园卡是进行校内小额消费的卡片，卡内不要存太多钱。(9)为什么校园卡突然不能用了？

校园卡突然不能使用的原因可能是：卡片损坏、卡片过了有效期、卡片已挂失、卡片被冻结。

冻结卡片是校园一卡通系统的保护机制。如果持卡人没有良好的用卡习惯，消费时经常将卡片在POS机上一晃而过，则有可能发生写错卡片的情况。假如持卡人不太关心自己的卡内余额是否正确，则会将这种错误累积起来，当累计达到一定金额时，一卡通系统会自动将卡片冻结。卡片冻结后，持卡人应持校园卡和本人有效身份证件，前来校园一卡通中心查询，工作人员可以通过对持卡人交易流水的分析，做出正确的处理。

(10)办理校园卡时，需要交纳手续费吗？

办理校园卡时并不需要收取手续费，但是您需要交纳一定的卡成本费用。(11)什么是卡成本、什么是卡押金？

卡成本：我院校园卡采用目前最先进的非接触式智能卡。由于卡采购、印刷成本较高，您需要交纳卡片成本费（每张20元）。由于我院的校园卡为人像卡（卡上打印有个人的相片、姓名等个人信息），不进行退卡，故卡成本为一次性成本费用。

卡押金：为保证临时人员在学院的正常消费，向临时人员发行临时卡。临时卡收取一定数额的押金，当不再使用这张卡时，一卡通管理中心会将收回临时卡，押金全额退还。如卡中还有余额请在消费终端消费完后到一卡通中心办理退卡。(12)一卡通服务部门有什么职责？

一卡通服务部门设制卡部和卡服务部。制卡部负责发行新卡和补办卡，卡服务部负责充值、挂失、解挂、销户等业务，(13)如何知道我最近一段时间内的消费情况？

您可以到一卡通服务中心，提供您的卡号后要求一卡通管理中心的管理人员为您提供一段时间内的消费流水信息。

(14)我在持卡消费时，营业员多扣我的钱了，我该如何处理？

当出现这种情况时，如果您的卡还没有离开感应区，可以要求操作者取消交易，这样您的一卡通账号上将不会有变化；如果您的卡片已经离开了感应区，本次消费将无法撤销，您需要取得本次消费有效凭证后到一卡通服务中心由管理人员恢复您的本次消费。(15)在我毕业时，校园卡需要交还一卡通管理中心吗？

毕业时，您的一卡通账号将注销，请及时消费完卡中余额。校园卡不必交还卡管理中心。(16)注意事项 校园卡使用注意事项

校园卡读写数据时间为96ms，虽然时间很短，但读卡时间不足时会造成读写失败，因此刷卡时请听到机器响应后再将卡拿开。也不要长时间将卡放在感应区内或在不刷卡时将卡放在感应区内，以免造成重复刷卡。

请勿将卡片交给他人保管或使用，这样可能会给您带来意想不到的损失。

(17)校园卡的保管与存放

校园卡的保管与存放中应注意以下问题：

注意对卡片的保护，请勿折叠卡片或者在卡片上打孔，以免损坏卡内发射天线。

尽量不要让卡片长时间处于高辐射或有强磁场的环境中，例如电视机、电脑显示器与机箱或移动通讯工具旁。

篇3：中国移动一卡通RFID-SIM卡常见问题及解答

目前, 在非接触式用户身份认证应用领域中M1 (Mifare one) 卡使用比较广泛, 但其采用的专用不公开硬件逻辑算法已被非法破解, 用户信息存在安全隐患, 而具备智能刷卡功能的RFID-SIM手机卡已有逐步取代M1卡的趋势。

一卡实现安全多功能认证

RFID-SIM手机一卡通系统, 是中国移动正在大力推广的一种新型的身份认证和移动支付业务系统。每个用户可以保留原有手机号码, 且不用更换手机, 只要更换一个新的RFID-SIM手机卡, 在原有手机通讯功能的基础上, 就能实现门禁、考勤、小额消费等扩展功能, 成为真正意义上的手机一卡通。

RFID-SIM卡是RFID技术向手机领域渗透的产品, 是一种全新的手机SIM卡, 不仅具有普通SIM卡的移动通讯功能, 还能够通过附在其上的天线与RFID-SIM卡感应器进行近距离无线通信。

RFID-SIM卡支持接触与非接触两个工作接口, 接触接口负责实现SIM卡的应用, 完成手机卡的正常功能;非接触界面可以实现非接触式门禁、考勤、消费、身份认证等应用。RFID-SIM卡由于支持空中下载相关规范 (如OTA和WIB规范) , 用户可随时更新手机中的应用程序或者给帐户充值, 从而使手机真正成为随用随充的智能化电子钱包。

RFID-SIM卡感应器即RFID-S I M卡读卡器, 它能够从装有RFID-SIM卡的手机中读取用户身份信息, 并上传给相应服务器。

在安全性方面, 由于RFID-SIM卡是CPU卡, 卡内带有片上操作系统 (COS) , 支持卡与感应器之间的双向认证, 安全可靠。由于有移动通讯网络的支持, 手机RFID-SIM卡可实现空中发卡和注销功能。同时还可为用户提供考勤、消费的短信帐单提醒等增值服务。用户还可通过手机中STK菜单随时查询卡信息, 并可对卡做相应的操作。手机的随身携带还可有效杜绝转借他人使用或代替打卡等现象。

基站/机房的门禁系统升级改造方案

方案一:双读卡器模式。现有基站和机房大多都已建设了门禁管理系统, 一般是采用M1卡进行刷卡开门。在保留原有门禁系统的基础上, 高新兴推出RFID-SIM手机一卡通的系统改造方案:在已有门禁系统刷卡处另外安装一个RFID-SIM单模感应器, 用户通过带有RFID-SIM卡的手机在该感应器上刷卡, 实现开门功能。用户也可通过原有的IC卡在原IC卡读卡器处刷卡开门。本方案通过对原系统的兼容性改造, 保护了原来的投资。系统组成如图1所示。

原有门禁系统改造改造后使用了双读卡器模式, 保留原IC读卡头和新增RFID-SIM单模感应器, 同时支持IC卡和带有RFID-SIM卡的手机刷卡开门, 且中心发卡器换成RFID-SIM双模发卡器, 支持对IC卡和带有RFID-SIM卡的手机进行发卡。特别值得推荐的是RFID-SIM卡还支持空中发卡、空中注销, 大大增加了便利性, 提升了效率。

方案二:单读卡器模式。针对同时存在两套刷卡系统所带来的管理维护上的不便, 高新兴还推出集成度更高的系统改造方案——单读卡器模式, 仍如图1所示, 对原有门禁/考勤系统与新增RFID-SIM卡进行整合, 将原IC卡刷卡的门禁/考勤读卡器更换成支持IC卡和RFID-SIM手机刷卡两种模式的一体化门禁/考勤感应器 (即RFID-SIM双模感应器) 。

采用单读卡器模式后, 采用RFID-SIM双模感应器, 同时支持IC卡和带有RFID-SIM卡的手机刷卡, 中心发卡器换成RFID-SIM双模发卡器, 支持对IC卡和RFID-SIM手机卡进行发卡。

对于中国移动新建的基站、机房, 需要安装可以支持手机刷卡开门的门禁系统, 基于投资一步到位的考虑, 我们建议用户采用单读卡器模式。

单/双模感应器满足门禁/考勤/消费系统升级

在对中国移动办公大楼进行RFID-SIM手机一卡通改造过程中, 我们根据客户的实际需求, 对原有门禁/考勤系统进行保留或替换, 分别采用双/单读卡器模式进行升级, 以实现IC卡和RFID-SIM手机卡刷卡开门和记录考勤。

另外, 根据中国移动在办公楼内需要增加消费功能的需求, 高新兴推出自主研发的RFID-SIM消费机。用户只需要选中相应的商品, 通过带有RFID-SIM卡的手机在消费机上轻轻一刷, 即可轻松便捷消费。

高新兴自主研发的物联产品RFID-SIM卡单/双模感应器, 支持手机RFID-SIM卡刷卡, 产品感应灵敏度高、抗干扰能力强、性能稳定, 且能很好地兼容现有的各种门禁/考勤系统, 支持RFID-SIM卡在感应器的全区域刷卡, 使用非常方便。系统支持Weigand 26和RS485的数据输出格式, 用户只需更换现有门禁系统中的读卡器即可在原有的基础上增加RFID-SIM的门禁和考勤功能。配套的门禁控制器内置短信模块和基于中国移动的3G TD-SCDMA模块, 具备多种端口, 支持IP、E1、短信、GPRS、TD-SCDMA多种传输组网方式。

RFID-SIM手机一卡通解决方案, 目前在中国移动办公大楼、基站、机房的门禁系统新建或升级改造中得到了良好的应用, 获得了用户好评。