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海电商是海外的增长机会点，本文将先介绍独立站这股出海电商新趋势，然后从用户体验视角描述导航、交易流程、视觉三个方面与电商平台的差异性，最后基于百度刚推出的独立站SAAS产品出海易，分享一些独立站设计经验和避坑点。
随着国内市场饱和，越来越多的公司转向海外寻找新的增长机会，其中出海电商成为了最大的市场之一。2021年底艾媒咨询显示出海电商市场中，中国企业在海外的独立站数量已达20万+，所占份额从2016年9.8%提升至2021年25.6%，预计2025年将会到达50%。
什么是独立站？2022年成功在iOS榜单超越亚马逊的Shein是其中的代表。它起初定位于依靠多SKU和低价的铺货型公司，但难见起色，之后成功转向于依靠流量运营和供应链体系的品牌型公司，通过自己站点直接和用户链接并发生交易。
本文将先介绍独立站这股出海电商新趋势，然后从用户体验视角描述导航、交易流程、视觉三个方面与电商平台的差异性，最后我们基于百度刚推出的独立站SAAS产品出海易，分享一些独立站设计经验和避坑点。
海外电商市场集中度低，亚马逊封号热潮，资本大批涌入，使得出海聚光灯逐渐从平台转向独立站。
根据下面头豹研究院整理的19年各国电商占比图可看出，中国平台电商占比整体电商市场高达86%，而欧美国家占比为60%。同时中国自有品牌占比1%，而欧美国家平均占比高达24%。可见欧美电商市场平台占比低，难以形成垄断，同时自有品牌占有率高，因此品牌独立站在海外有更优质的发展环境。
亚马逊等海外平台政策逐渐收紧，2021年亚马逊封号潮迫使众多国内商家倒闭关店。同时对于新手，平台入场门槛越发变高：注册方式受限，通过率低以及中国账号易被封号。与之相对是机会越发变少，平台上流量争夺和价格战越发激烈，作为新人店铺想在平台获得较好的曝光和推荐现在可能性极低。
近年来无数资本开始涌入独立站。shopify作为头部独立站服务商股价从2019到2022上涨近10倍，22年独立站领头羊Shein市值高达千亿美金, 拼多多9月上线Temu对标Shein作为公司重点项目。这些都预示越来越多商家和公司开始关注并入局独立站。
下图分别是国外头部平台亚马逊和独立站Shein的首页。亚马逊显得规整，统一，秩序；而右边Shein更为丰富，跳跃，自由。我们认为自由，是独立站和平台本质上的差异点。
为什么独立站可以这么自由呢？
因为独立站拥有独立域名和页面, 并由商家独立设计、运营来打造品牌。商家对于独立站每一个环节都拥有绝对的自主权，同时带来特定优势：
但独立站的模式并不适用于所有的出海商家：
独立站模式下，核心在于商家管理信息流、资金流以及物流的能力。其中资金和物流主要基于商家选择的服务商，比如跨境支付、仓储和配送能力。而在信息流层面，更多在于商家对于用户的触达和转化，这也是作为设计师可以参与并发力的点。
那么独立站针对的用户会具有什么样的特征？国泰君安证券曾经专门研究过Shein的用户，主要为20-35追求时尚个性的白领女士，该类群体追求个性化和潮流同时注重商品性价比。因此我们认为追求个性化，同时付费能力相对有限的年轻人更倾向于在独立站进行交易。
独立站对于用户而言，存在触达(多渠道)—认知(物料+站点)—消费(站点转化到完成交易)—传播(多渠道)等触点，在这些触点打动用户的关键在于品牌认知和主观认同。整个过程中，设计一方面可以在认知阶段从视觉层面通过物料、站点、推文传递品牌感知，另一方面可以在消费阶段从交互层面通过互动、服务来建立连接和粘性。
我们认为独立站和平台本质的差异在于独立站将商品内容化。平台就像货架上摆满各类型商品，需要用户快速找到并进行交易。而独立站把商品内容化，慢慢建立形象并输出内容从而和用户建立情感联系。那下文接着就将从导航、交易流程、视觉三个方面来分析两者基于货架和内容体验上的差异性。
01.导航
从导航结构来看，平台更为强调搜索将其置于顶部，同时强调分类的快速筛选。而独立站弱化搜索来节省纵向空间，顶部放置公告栏来定期公布优惠信息。分类若较少，分类导航会置于products页面下，采用页面导航。分类较多则会将页面导航换为分类导航，形成三层导航结构。
然后对于导航路径，平台有两种设计：
独立站依据分类的层级和个数会有面包屑和楼梯变种的设计：像shein作为服装采用了面包屑，而Anker作为3C采用楼梯式变种，横向展示所有品类的名称和图片。
02.交易流程
我们认为虽然现在电商出现直播电商，内容社区等新形式，但核心交易流程都较为固定：首页—搜索/浏览—商品列表页—商详页—转化(购物车/付款)。
来到电商网站的用户，可分为搜索型和浏览型。搜索型用户会直接通过搜索到达商品列表页，然后通过筛选条件找到心仪的商品进入到商详页，最后选择直接购买或者加入购物车来达成转化。而对于浏览型用户，区别在于他可能通过首页的推荐商品、推荐分类等模块来到达商品列表页而非搜索。因为首页本身只是作为入口，因此接下来将从搜索/浏览、列表、商详、购物车/转化来进行分析。
平台对于搜索框的处理较类似，将其置于页面的中心，差异性在于点击搜索框后是否会出现热门搜索和搜索历史来帮助用户进行决策。而独立站都会弱化搜索框，将其置于顶部功能区。原因在于独立站本身品类和SKU相对平台较少，搜索的频率需求不明显。点击独立站搜索功能后，有两种设计：品类较少会出现气泡，同时下方显示热门和模糊搜索结果；品类较多出现大气泡，在页面中部强化搜索区。
那从浏览行为来看，平台首页有三个入口：
其中头部的分类导航、商品分类和商品卡片可通用到所有平台设计，而首屏banner旁的分类多出现于国内平台的设计中目的是提高商品分类的曝光率。而对于独立站，只有商品分类和商品卡片入口依然存在。
独立站另外有两个入口：
设计目标在于将更多分类和商品信息前置，缩短最终到达商品的路径。
商品列表页核心部分在于筛选+商品卡片，用户通过对应的筛选条件最后选择到满意的商品卡片。
平台筛选区普遍使用左右结构的设计，左边的筛选区加上右边的商品列表，筛选区默认主动展开常用而收起低频筛选项。筛选项较多情形下操作效率较高，但占据空间大同时影响整体视觉效果。
而独立站筛选区有两种设计：
对于商品卡片，平台和独立站都采用了上图下文，适用于图片为主其他信息为辅的卡片，在保持展示卡片个数的同时浏览效率较高。而从细节上来看，平台会有较多信息来强调信任感，因为平台本身商品都由第三方商家提供，所以得给予用户足够信任。而独立站之所以不强调，因为它通过品牌建设来给予用户信任感，所以独立站放大图片面积，缩小信任相关文字信息。独立站另一个特征在于，条目列表页就有较多转化入口，基本可以直接加入购物车/详情，来最终缩短用户的决策路径。
独立站和平台商详页最大区别在于首屏的信息结构，独立站分为两块：图片+信息，给图片本身留出了较大展示区，而信息聚焦于最核心的款式和价格，转化区域吸底目的为了强化转化率+占用过少空间。然后平台首屏分为三块，将转化区置于页面的右方来强化用户首屏下的转化率，缺点在于用户下滑到页面下方时无法进行转化操作。有的平台会将右边转化区悬浮，缺点在于会压缩下方的商品详细信息区。
平台有两个常见的转化操作：购物车和购买，而越来越多的独立站开始用心愿单的功能来替代原来的购买操作，其中心愿单可直接在商品条目页添加。我们推测主要目的在于降低用户决策成本，促进更多转化。接下来主要从心愿单，购物车，付款页来进行分析。
03.视觉
基于我们的设计经验，网站的视觉设计一般有三个对应的难点：品牌—如何突出网站品牌特色，形成差异化；节奏—如何合理排列不同视觉元素，形成视觉动线和层级；创新—如何突破简单的页面框架限制。那下文就将基于这三点来分析：
（1）品牌：形成品牌感的本质在于“形+色“，如何通过色彩和图形来形成差异性。
这方面独立站和平台的差异性并不大，都是基于自身的logo品牌，提取出对应的基本型、色彩以及感觉。然后将其运用到网站设计上，比如运营类的icon，插图，banner以及页面组件类如按钮，标签和搜索框等。独立站对比下延伸场景更为丰富，因为运营图都是自己配置，所以把颜色氛围以及形状都融入其中，形成更突出的品牌感。
（2）节奏：左边是平台首页的布局节奏，视觉动线都是从上往下，然后每行从左到右，变化较少。然后从视觉层次来看，除了首屏的banner区域会有不同的版式突出视觉重点，下面的排版节奏都较为平均，只偶尔变化来避免节奏的重复。
右边是独立站，可以看到视觉动线会从顶部banner区开始，从页面中间往下，到了后面部分才开始从左到右。从视觉层次来看，它延长顶部banner区的视觉重点，在首屏以下位置才开始弱化内容。而独立站下方内容也基于其多元的内容载体来采用不同的排版方式，丰富整体层次。目的在于在首屏强化对于用户的视觉吸引力，保持用户高度的专注。
（3）创新：想要突破单调的网站首页设计，一般会选择头部banner和非核心信息区入手。独立站因为其头部banner区的所有运营图自己提供，可以通过不同配色和排版来避免的重复实现创新。另一方面，独立站非核心信息区内容较为丰富：比如品牌故事，博客文章，合作伙伴，对应信息区都会有特定的布局创新。
第三部分本文将基于百度刚推出的独立站SAAS产品出海易，分享独立站设计避坑点。
出海易是去年百度B2B下面孵化新业务，它致力于帮助企业一站式出海，目前在4月已经推出出海易SAAS产品并正式售卖。基于我们目前设计经验和思考，如下图独立站设计有七类问题需要注意。
而接下来将从中选出信息缺失、图片质量、移动端体验、国内外体验差异这四类我们在出海易业务实践中完整体现的问题来分析。
之前提到过，独立站相比平台一大特色就是信息丰富且多元。但作为服务商，实际会接触到不少初次尝试出海的中小企业，这些商家由于自身经验不足，提供的信息和物料出现缺失现象。那作为设计师面对这样的情形，应该如何设计以补救呢？
（1）商品图片缺失：首先在SAAS后台上传图片的部分设置了图片的必填项，另外设置提示文字来吸引用户上传更多图片。从商详页的排版来看，商品和商品缩略图上下排列，这样在商品图只有一张的情形下，可隐藏缩略图的内容，不会对整体视觉效果产生较大影响。
（2）公司信息缺失：在每个信息模块，给予商家调整模块数量的自由度。商家可自由添加信息卡片的数量，一个，二个，三个，或者直接隐藏该模块。针对不同数量的信息模块，也设计对应样式来满足商家需求。
独立站一大亮点在于高质量商品图片，作为设计师当然会设想商家能提供下图左边的图片。但放到实际场景下商家提供的图片质量和效果都不可控，往往是提供的图片右边这样。
所以很多商家提供的图片质量很难满足现有独立站对于图片的要求，因此从设计侧通过以下三个设计策略来进行补救：
设计策略1：设计统一且规格有限的展现容器
设计正方形容器，所有图片都会自动缩放到容器区域下，来保证不同图片尺寸下整体视觉上的一致性。
设计策略2：设计特定的卡片样式
对于商品卡片会有多种处理方法，样式1直接给图片固定底色，来形成卡片间的间隔。而样式2和3都采用透明背景色，卡片通过较大的间隔来进行整体的区分。
样式1这样通过固定底色的模式对于图片本身要求过高。而像样式2和3只通过间距区分会带来问题，实际下的商品图片有的有底，有的没底，容易产生不一致的场景。因此最后实际设计样式直接给了整体背景底色，然后用白色的卡片来区分商品，同时缩小了图片所占的面积来避免图片质量差的影响。
设计策略3：上传给予规范提示和案例
SAAS后台会设计对应的尺寸提示，在用户编辑上传图片前，页面会有对应默认图来暗示用户合理的图片样式，给到商家配色和尺寸参考。
国外PC还是用户主要购物方式，因此独立站设计以PC为主。但随着国外移动互联网的发展，移动端也成了商家必须要布局的部分。无论对于设计师还是开发，重新设计开发并维护PC和移动两套成本都巨大，因此自适应成了这个阶段下较优选择。下面将会分享下自适应设计下的一些细节。
（1）导航区：PC端的页面导航和功能区处于页面顶部，然后是商品分类。在wise端，很难在首页进行复杂的页面切换，因此将其置于左上角的抽屉下，而搜索和切换语言使用了模态的气泡设计，更符合用户手机端下的聚焦单一任务的使用习惯。
（2）筛选区：PC端分类筛选区在左侧，默认显示一级分类，点击展示二级分类。在wise端，将分类筛选置于商品列表区上方来留出更多展示空间，默认收起然后以模态气泡的形式展开。
因为独立站针对海外用户，所以和国内电商设计相比有两个问题需要注意：
（1）语言：不同国家语言会导致排版差异，同样的文字在不同语言下的字符数差距较大。然后同时会带来视觉动线上的差别，比如下图是中东等巴基斯坦等国家所使用的乌尔都语，该语言会带来视觉动线从右往左的变化。另外要考虑到不同语言下字段长度的适配情况，在排版时候尽量上下排布避免左右排布。
（2）体验：国内外用户本身操作习惯上存在差异，比如左边是一个国内常见的电商设计，图片切换在主图的下方，通过点击图片进行切换，主要是为了留出更多的横向空间给商品信息，但这种小图切换然后大图预览由下往上的视觉动线影响了视觉体验，主要是给商品信息的展示效率让步。而右边是国外常见的体验方式，商品信息较为省略，图片切换在左图的左侧，为了从左到右更好的视觉动线和体验。同时当你hover到对应图片的时候，主图也会随之切换进行预览，优化了对应切换体验。
随着全球电商的迅速发展和出海热潮的加剧，独立站会逐渐成为出海商家国外品牌推广、营销、客户关系维护的重要抓手，同时也会给更多具有特色和渴望创新的设计师们，更广阔展现自身才华的空间和机会。乘风潮头立，启航正当时，独立站期待你的加入。
作者：商业用户体验部
来源公众号：百度MEUX（ID：baidumeux），百度移动生态用户体验设计中心，负责百度移动生态体系的用户/商业产品的全链路体验设计。
本文由人人都是产品经理合作媒体 @百度MEUX 授权发布，未经许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于 CC0 协议
该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。
天想分享的界面模式它好像很次要，经常被埋没，但当我们迷失在信息洪流中时，我们不得不使用它——我们最熟悉不过的筛选组件。
不妨回想一下，在日常生活中，我们是怎样寻找信息的？可以想象以下场景：当我们看完一本书后，觉得一句话说得特别好，想再回味一下，这时会怎么做？当然，最直接的方式是从头翻一遍直到找出原话（如果这本书足够薄），这是我们最本能的寻找信息方式：直接查找。
然而，书一般很厚，直接查找显然不切实际，但我可以根据那句话的大概意思判断其在书中哪一章哪一节，再定位到该小节查找原句。这是我们寻找信息的第二种方式：按分类查找。
再假如，我在读书时已经做了标记（画下划线并写笔记），那么我就可以直接查找带有标记的句子，这种寻找信息的方式可以定义为：按标记查找。
综上，在寻找信息时，我们会有三种行为模式：直接查找、按信息分类查找、按信息的标记查找；而这三种行为模式刚好对应着三种界面模式：搜索、导航和筛选。
显然，在寻找信息时，搜索是最直接的界面模式，但由于信息实在太复杂既多层级又多维度，搜索无法覆盖所有场景，所以才有了导航和筛选模式，去收窄信息范围，提高寻找的效率。
那么导航跟筛选有什么区别？如果是一个低层级信息界面的话，两者几乎没有区别，如图1，两种界面模式都好理解，只是操作上稍有不同。
图1
但如果是一个多层级信息界面的话，单纯地使用一种界面模式，可能会有非常诡异的现象发生。图2左的红框内的信息分类维度不同于父级，而且没有真正的父子关系，这种导航会让用户很疑惑。
图2右的红框内的分类有强关联关系，一旦切换了分类选项，另一个分类则会完全不同，这种筛选同样也会让用户很疑惑。
图2
通过对比可以发现筛选有以下特性：
事先解释几个名词，因为下文会经常提及，如图3：
图3
上文说过，在低层级的界面，筛选和导航没有清晰的界限，所以用于导航的界面模式也可以用来筛选信息。
比如，页签式筛选、同类型的有标签形式、切换按钮形式、纵向页签形式等等，它们都同属一类模式。
优势在于用户可以快速切换筛选项目并在首屏即可了解筛选项有哪些。但缺陷也很明显，维度单一难以驾驭复杂的信息，所以也衍生了二级页签，横纵向页签同时使用等解决方案，如图4；第二个缺点是，它可展示的筛选项有限，当筛选项目过多时，尽管采用可滚动的方法，使用效率也会大大降低。
图4
矩阵式的筛选模式常见于信息密集型的产品，比如电商、视频网站、O2O平台等等，如图5。
相对于页签式筛选，矩阵式可以承载更多维的信息，并且在选中多个选项后，用户仍能清晰知道他的选中项是什么、备选项有哪些，理解成本低。但矩阵式占用太多页面空间，导致首屏内容呈现量大打折扣，所以在某些场景下，会被折叠起来。
图5
下拉式筛选在移动端很常见，是一个非常灵活的筛选模式，能与其他界面模式如搜索和排序等完美兼容，如图6。
而且通过多个下拉的组合可以应对多维的信息筛选，还有，对筛选项的数据格式也能很好兼容，比如日期，地址，时间等。
当然，缺点在于筛选项隐藏较深，加大了操作门槛，对于一些高频的筛选操作不够友好，而且用户难以知道备选项有什么。
图6
常见于B端产品，其交互方式与表单输入非常类似，形式简单容易理解，如图7。
可以兼容多种数据格式（数字、文本、标签、布尔值、枚举值等），便于从各个维度筛选，应对各种复杂的筛选情况。但需要配合键盘输入，操作比较繁琐，同样占用较多空间。
图7
从严格意义来讲，浮层式不算是一种筛选模式，它是一个放置筛选组件的载体，但这种组合方式会带来不同操作体验，如图8。
由于界面空间有限，筛选类型多样，筛选组件经常没有地方可放置，而浮层式正可解决此问题，而且浮层可以兼容任何形组件及各种组件组合。但，与此同时放置在浮层里的组件也更难被用户发现。
图8
常见于PC端，而且B端产品使用较多，移动端则很少见，是浮层式的升级版，因为面积更大，可承载的内容更多，各种组件可以任性放置。
但弹窗式会有很强的打断感，让用户感到不流畅。筛选与内容分别位于界面的不同层，有较强的割裂感。
折叠式是浮层式的精简版，折叠低频筛选，显示高频筛选，能满足大多场景下不占用太多空间，针对有更多筛选需求的用户也有更好的引导性。
筛选模式差不多以上几种，当然，对于一个复杂的页面，不可能用一种筛选模式就可以搞定；所以能经常看到各种筛选模式的变体和组合，如图9。
图9
那么到底什么情况下使用何种筛选模式？我们在设计筛选的时候可以如何思考？显然，使用频率和界面空间是两个非常重要的评判维度，除此之外，我们还可以以可见性、系统性能和用户认知等维度去深入思考，下面将逐一分析。
使用频率是界面设计的一个重要考量因素，我们通常都会把高频使用的功能放在显眼且容易操作的位置。同理，对于筛选模式，我们也会依据筛选条件的高低频进行设计。
例如，高频使用的条件优先使用页签式筛选或矩阵式筛选，或者将低频使用的条件收纳在浮层式筛选里。
如去哪儿APP中，同样是时间筛选组件，订火车票的界面与订酒店的界面却截然不同，如图10。
虽然在预定前用户都已经有较明确的目的，但车票供给量少，当天车票很容易被抢光，所以用户妥协并切换到前后一天的概率会比较大；但酒店的供给量大很多，酒店全满的情况少很多，此场景下用户更换时间的概率就少得多。
所以订车票界面的时间组件使用了页签式筛选，而订酒店界面则使用了下拉筛选。频率除了影响使用什么模式外，还会影响筛选条件及筛选项的排列顺序，这里就不多叙述了。
图10
上文已提及，一些界面模式的出现就为了应对界面空间不足的情况，而我们基于有限的界面空间选择合适的筛选模式是件再正常不过的事。但一些容易被忽略的可用性问题也会随之产生。
既然说到可见性，不妨展开讲讲。可见性是一项重要的设计原则之一（想了解更多的设计原则可以参考我的另外一篇文章）。
一个明显的道理是，可见总比不可见好，但由于界面空间限制，我们不得不取舍。那么如何取舍才能保证可用性仍然友好？针对筛选模式的可见性，我们可以分三个要点去考虑：筛选条件本身的可见性、筛选项的可见性和选中项的可见性；用户越难发现，即可见性越低。
通常，我们都可以以使用频率来决定筛选条件的可见程度，但有时候也会失效；因为正如上文所提及，到了筛选这一步通常是颗粒度比较细的分类，否则我们可以用导航解决。但颗粒度越细，用户对信息的需求就越不一致。
比如，挑一件衣服，有人希望按品牌筛选、有人希望按价格、有人希望按颜色，我们很难判断哪个频率更高。面对这种情况，只能将所有的筛选条件平铺出来供用户选择。例如，淘宝天猫等电商产品往往会使用矩阵式的筛选，而一些数据格式更多样的B端产品则直接使用输入式的筛选。
筛选项的可见性同样影响模式的选择。页签式和矩阵式筛选的可见性比下拉式更高，因为用户可以直接看到筛选项。但筛选项一定要让用户看见吗？对于这个问题，可直接以筛选项的多少去决策（少则可见，多则不可见），比如一些B端产品，如果将备选项都全平铺出来可能一个屏幕都放不下，所以只能将所有筛选项收起。
但这是一种极端的情况，缺乏说服力。我们可以再分两点去考虑：
第一，用户对备选项是否足够熟悉？比如对于一个尺码的下拉框，我很清楚自己能选择什么，但对于一个衣服风格的下拉框，由于我对风格不熟悉，不能预判这个筛选条件能起什么作用，很可能会将其忽略
第二，我们是否期望备选项能被用户选中？比如，电商产品将品牌的备选项平铺出来，可以增加品牌的曝光度，这无疑是一个可带来利益的隐形广告位。
选中项的可见性，即当我选中某几项后再次查看选中项的难易程度。我们也可以从两种情况考虑。
首先，用户如何落地到此页面？如果用户落地到这个页面时，系统已经默认了一些选中项，那么这种状态必须能让用户感知。这种情况很好决策。
其次，如果用户落地到此页面时没有默认选中项，我们可以思考用户是否需要回看选中项。试想一下，当我们在首次筛选后即可找到目标，那么我们就不需要回看选中项，因为目标已经达到。只有当首次筛选找不到目标时，才会有可能回看选中项。
但这时仍需分不同情况：当找我们不到目标时，可能会有怎样的心理活动？假如目标是相对模糊的，如“我想看看近期有什么好莱坞科幻电影”，那么我会按国家、时间和电影类型三个维度去筛选，当没有发现合适的电影时，就会想：“为什么找不我想要的电影呢？”然后想：“是不是筛选条件设置错了？”或者想“是不是筛选范围太窄了？”又或者想“要不换换别的电影看吧”。
无论哪种反应，我都需要回看选中项，并对其修改。但如果用户目标非常明确，如“我就想看今年的奥斯卡最佳电影”，假如筛选结果为空，我就会认为电影还没上架。尽管没有找到目标，但我的任务也已经结束，所以回看选中项的可能性也不大。
可见，在一些场景下，信息可见的重要性会相对较弱，如图11，如此一来设计就可以在其它地方上做更多的尝试。
图11
数据量大才需要筛选，而数据量大必然会有性能问题。在不同场景下，用户会发生不同的行为，对性能的要求也会不一样。我们能经常发现一些筛选模式会带有“确认”按钮，当用户设置完筛选条件后不会即时刷新，而需点击按钮才能触发。而有的筛选模式则没有“确认”按钮。这分别对应着两种不同的场景。
第一种场景，如B端产品中的查询报表场景。我需要找出符合条件A、B、C的所有信息，并进行对比分析，那么我就会设置筛选条件A、B、C后一并筛选出来，这种情况是一步到位的，我不需要再额外添加条件D或E，所以有“确认”按钮的筛选模式更符合此场景。反而即时刷新会在我设置筛选条件时造成干扰。
另外一种场景，常见于B端产品中的查询列表场景。如果我想找到信息α，通过筛选A后得出10个信息，那么凭肉眼即可找出信息α，任务结束，但如果筛选A后得出1000个信息，我可能会再添加筛选条件B、C或D，直到筛出的信息能让我一眼分辨出信息α。
换句话说，这时候我的心理模式是即时满足的，只要信息缩窄到一定范围我就会停止添加筛选条件，否则我会继续添加筛选条件。所以即时刷新能更符合此场景，但与此同时就需要考虑到性能问题。
另外，我们也可从变更频次和变更概率这两个维度进行思考。变更频次是指用户反复使用筛选的次数，变更概率是指用户使用筛选的可能性，一般来说，高频次必然大概率，但大概率不一定高频次，而这两种情况对性能的要求是不同的。
还是以报表和列表为例，在列表中，虽然很大概率会使用筛选来寻找信息，但由于用户是即时满足的，而且满足即可，所以不会重复变更筛选条件。
而在报表中，虽然用户会一次性设置筛选条件，但需要分析的数据不只一种，所以会高频更换筛选项，回想一下我们去分析自己产品或竞品的日活月活等数据时，是不是会高频地切换数据来分析比对？所以，高频次的筛选就会对性能有更强的要求，而为了避免性能问题，往往也会加上“确认”按钮。
最难解决的其实是用户的认知问题，尤其在模式相对固定的当下，让用户适应并习惯新的模式并非易事。
以我个人为例，腾讯视频的搜索，其实已经可以部分替代筛选的功能：当我搜索“2016 喜剧”时，能搜出16年的喜剧电影，而不仅仅是标题有“2016喜剧”字段的视频，如图12。
然而在我日常使用的时候，我还是按以前的老路，通过筛选来找电影，因为在我的认知里，搜索就只能按电影名找出电影，不能通过分类来寻找。这种认知可能需要我刻意地练习才能改变。
所以，用户的认知仍然是高不可攀，在我们想出一些创新性的筛选模式时，不要忽略用户的认知。
图12
本文从各个维度分享了自己对于筛选这一界面模式的思考，但仍有一些思考点尚未提及，比如拓展性、排版布局和信息层级等等，由于篇幅限制只能止步于此。
我更想强调的是，本文通篇以可用性的角度去思考难免有失偏颇，在实际业务中我们还应以在产品的角度分析并得出最合适的方案。
作者：genrry，公众号：设计师阿余。热爱设计，关注用户体验，分享设计思考。
本文由 @genrry 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载
题图来自Unsplash，基于CC0协议
蔚云管平台的应用中心为客户提供了基于业务角度的云上资源管理能力，极大降低了维护与管理成本。上一篇文章我们已经详细介绍了应用中心的自定义模板，本篇文章将详细介绍客户构建好符合自身需求的应用中心模板后，如何对应用进行管理，打造一套体系化的运维管理流程，从而简化运维，让管理变得更加轻松。
应用管理从业务出发，以应用为起点进行操作、资源、环境和信息的管理，帮助企业进行应用的统一纳管并通过视图化页面清晰明了地展示，从应用维度划分企业业务系统，为信息管理和业务管理实现流程体系化、规范化、线上化、明确化、可视化提供强有力的支撑。其中核心建设场景包括标准化应用域管控、多云应用数据融合、智能化应用检索、独立应用统一操作门户、配置信息标准化界面及独立应用多环境纳管等，帮助企业时刻掌握应用全方位的情况。
应用管理对接CMDB进行多云15类基础常用资源的管理，并进行可视化展示。联蔚云管平台不仅支持用户应用标准化模板，也支持用户自定义应用模板。用户在应用中心模板页面编辑成功后，短时间内便可生成配置并赋权到应用环境。此时，再新建应用系统时便可以编辑和添加预设的应用模板信息，结合资源环境快速创建应用环境。
在应用管理页面，点击“新建应用系统”，进入新建应用系统页面，页面主要分为七大模块，依次为：标签、基础信息、负责人信息、项目信息、关联其他设备、供应商信息、其他信息，可以点击收起或展开。页面右侧有锚点导航，默认为展开状态，点击“收起”，导航收起，点击“回到顶部”回到页面最上方。
点击标签模块下的下拉选择框，为应用选择相应的标签，在基础信息模块依次填写相应的信息；点击“添加负责人信息”按钮，在弹窗内依次填写相应的信息，点击“确定”按钮便可以为应用系统添加一条负责人信息；点击“添加项目信息”，在弹窗内依次填写相应的信息，点击“确定”按钮便可以为应用系统添加一条项目信息。点击“确定”按钮保存页面填写的信息并返回应用管理页面，此时页面显示新增的应用系统。点击“取消”按钮不保存页面填写的信息直接返回应用管理页面。
应用中心页面
新建应用系统页面
新建应用系统页面
已创建的应用系统可通过点击“详情”查看应用系统的各种信息，也可以点击“修改”进行编辑，例如负责人信息、项目信息等。在应用管理页面选择一个应用，点击“…”，选择“详情”，进入应用详情页面，可查看应用的各项基本信息；选择“修改”，进入修改应用详情页面，可对应用的各项基本信息进行修改；选择“删除”，弹窗提示，点击“确定”删除相应的应用。
应用中心-应用管理页面
应用管理页面中可以通过选择优先级、更新时间及标签来筛选需要的应用，例如点击“全部、高、中、低”，页面中应用系统将按照优先级显示。点击“最近7天、最近30天”，以及点击日历挂件，手动选择开始时间、结束时间，筛选想要查看的应用系统。点击“高级筛选”按钮，页面展开高级筛选条件,手动输入“应用编号”、“应用名称”、“负责人”设置相关的筛选条件，点击“查询”按钮进行搜索。点击“重置”按钮，设置的查询条件，恢复默认状态。再次点击“收起筛选”高级筛选条件收起。
应用中心-应用管理页面-高级筛选
简而言之，联蔚云管平台以应用为中心，以用户为主导地开展云管运维。让企业对应用做到统一管理，时刻掌握应用的全方位情况。
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