关于移动应用商场业务的整改报告关于移动应用商场业务的整改报告 中国移动通信有限责任公司： 我于 2012 年 2 月 16 日，通过移动应用商场登录邮箱，收悉贵公司《关于移动应用商场业务涉嫌违约的事实》的通知，其中陈述我司存在问题： 中国移动应用商场于 2012 年 2 月 16 日通过中国移动应用商场开发者服务邮箱 （或飞信、服务热线等渠道），收到大量用户对您移动应用商场的古典文学 -咒枣记业务（业务代码 3 ）存在不知情扣费的投诉，对移动应用商场造成了严重影响，可能构成违约事实。 经过调查，中国移动应用商场认为您在移动应用商场的古典文学 -咒枣记业务涉嫌违约的事实，确实存在。 收到贵司通知后，我高度重视，并于第一时间查证、解决问题，具体情况及整改措施如下： 首先，我为此次事件影响了贵司工作深表歉意。我收到贵司通知后，立即拨测相关业务，以便及时发现和解决问题。经测试，发现：确实存在贵公司所述问题。 以上是关于此次事件的自查及整改说明，恳请贵公司给予谅解。 我在此承诺，在日后的产品开发及推广中： 1、严格规范新产品的研发、推广，确保产品逻辑合理、贴近用户需求，产品宣传规范，用户消费透明。 2、严格遵守移动应用商城的管理办法中各项制度，确保提供给广大用户合法健康的产品信息。促进梦网数据业务规范、健康的发展。 特此说明！厉莉2012 年 2 月 16 日 第 1 页 共 1 页